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美容院加盟服務要點

2018-01-25 17:01 來源：項目加盟網(wǎng) 瀏覽量:162

投資金額：5-10萬

企業(yè)名稱：黛頤蘭質(zhì)集團

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服務品質(zhì)，是美容院賴以生存的根本，必須做好美容院服務的每一個細節(jié)，細節(jié)決定成敗。由此可見，建立一套嚴謹、規(guī)范、科學的美容院顧客服務標準流程是必不可少的。芳享美容院顧客服務標準如下：

幫助顧客分析皮膚狀況和改善建議。然后針對顧客的肌膚情況有針對性的拿出一套專業(yè)詳細的美容護膚方案和建議。提出在日常肌膚護理中應該注意的一些問題，給顧客介紹一些護膚小技巧，小竅門等，以專業(yè)讓顧客信賴你，從而讓顧客對美容師產(chǎn)生初步的信任。

芳享美容院加盟

向顧客介紹芳享美容院產(chǎn)品以及芳享相關項目護理保養(yǎng)步驟，以及護理后可以達到的美容效果，這個時候一定要仔細征詢顧客的意見，切不可為了銷售夸大其詞，從而說一些遠超過產(chǎn)品本身的效果和功能。

如果說服了顧客，他們愿意在美容院接受服務時，美容師就應該做好服務準備，幫助顧客妥善放置好隨身的貴重物品。然后讓顧客躺在美容床上，并且詢問顧客是否舒適，燈光是否合適，音樂聲小還是大了等。仔細詢問顧客，了解顧客的服務體驗。

美容院加盟

在給顧客提供服務的過程中，可以察言觀色的和顧客聊天，溝通交流。如果顧客太疲憊太累，也可以讓顧客好好休息，千萬不要好不懂事的和顧客聊天，這樣會讓顧客反感。當然如果顧客興致比較好，適當?shù)暮皖櫩蜏贤ǎ页?，能夠增強美容師對顧客的了解，增加彼此之間的感情。

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