在大家眼中,沙療師銷售都有很好的口才,她們?cè)谂c顧客溝通時(shí)往往能抓住顧客的心理和需求,話說(shuō)到顧客心坎里,讓顧客感受到沙療的專業(yè)和貼心,從而愿意購(gòu)買產(chǎn)品。今天,沙療加盟品牌五彩陽(yáng)光為各位普及,沙療的口才和銷售話術(shù)都是通過(guò)長(zhǎng)期訓(xùn)練和實(shí)踐結(jié)合鑄就的,想要顧客放下防備,輕松與你交談并促成銷售,以下四種話沙療莫要說(shuō),否則你失去的不僅僅是一單的成交額,更是顧客的心。
1、夸張不實(shí)的介紹詞
個(gè)人業(yè)績(jī)是考核沙療師能力的重要標(biāo)準(zhǔn),所以現(xiàn)在許多沙療師都十分看重自己的業(yè)績(jī),希望通過(guò)一切的方法來(lái)向顧客推銷產(chǎn)品,這樣就導(dǎo)致在向顧客銷售的過(guò)程中,出現(xiàn)了很多夸張不實(shí)的語(yǔ)句。
沙療銷售技巧
2、個(gè)人隱私的話題
沙療人員在和顧客交談時(shí)候,盡量少講一些個(gè)人的隱私。不提倡談隱私,并不是說(shuō)完全不講。因?yàn)橛袝r(shí)候適當(dāng)?shù)耐嘎峨[私可以讓彼此的關(guān)系更進(jìn)一步。但是一定要注意尺度。有些人可能會(huì)困惑,我透露的都是自己的隱私,這有什么關(guān)系呢?但是,你仔細(xì)想一想,就算你把自己的婚姻情況、工資收入以及其他的私密問(wèn)題對(duì)顧客全盤的拖出,這能夠?qū)δ愕匿N售業(yè)績(jī)有幫助嗎?很多沙療人員在交流的時(shí)候喜歡八卦,實(shí)際上,這對(duì)個(gè)人的工作毫無(wú)進(jìn)展。沙療店怎么賺錢 人員如何做好銷售,四種話莫要說(shuō)

3、質(zhì)疑性的表達(dá)
不管是什么樣的顧客,她們來(lái)沙療店的目的只有一個(gè),就是希望沙療可以滿足她們的需要,解決她們的問(wèn)題。沙療行業(yè)作為服務(wù)性的行業(yè),意在為顧客提供最好的服務(wù),因?yàn)轭櫩途褪巧系?,讓顧客感到賓至如歸,是每一個(gè)沙療師的職責(zé)所在。但是現(xiàn)在很多沙療師并未認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),在和顧客交流的時(shí)候,往往將自己作為一位長(zhǎng)者或者老師。表達(dá)的語(yǔ)句經(jīng)常是“你明白我說(shuō)的意思嗎?”或者是“你懂了嗎?”這些質(zhì)疑性的話語(yǔ),實(shí)際上是對(duì)顧客理解力的一種否定,顧客自然會(huì)感到不滿和不尊重,所以是銷售中的大忌。
4、指責(zé)顧客的話語(yǔ)
有些沙療在接待新顧客的時(shí)候,第一句話就說(shuō),“你的皮膚狀況不太好啊”或者“這件衣服不怎么合適你”諸如此類批評(píng)性的話語(yǔ)。這些脫口而出的話,包含著濃重的指責(zé)和批評(píng)的意味,但是很多沙療師卻并沒(méi)有意識(shí)到這一點(diǎn)?;蛘哒f(shuō)她們?cè)谥肛?zé)或者批評(píng)的時(shí)候,并不是有意的,但是在顧客眼中看來(lái),這種指責(zé)就是刻意的,讓他們感到十分的不舒服,同時(shí)也會(huì)影響你在顧客心中的友善形象。
沙療師在銷售時(shí)一定要優(yōu)先考慮到顧客的心理感受,有些話不可以說(shuō)盡量就不要說(shuō),適當(dāng)迎合顧客的同時(shí)也要提出自己的見(jiàn)解,從而獲得顧客的信任,長(zhǎng)此以往,相信每個(gè)沙療銷售的業(yè)績(jī)都不會(huì)差。