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新開的養(yǎng)生館如何吸引自己的客戶?

2017-12-25 14:10 來源：項目加盟網(wǎng) 瀏覽量:258

美容院的經(jīng)營者總是苦惱，面對越來越挑剔的顧客，似乎做錯了，怎么不和顧客的心意。這是真的嗎?小編認為這是一家美容院經(jīng)營者陷入誤區(qū)，美容院也有自己的對待客戶的方式，正確對待顧客對顧客的認可。

首先記住名字

在美容院做生意的時候，店員要記住顧客的名字，是對顧客最大的尊重，同時也提升了美容院的美譽度。想象一下，當(dāng)顧客聽到美容院的名字叫出來的時候，顧客會感覺到美容院自己的注意力，心里會降低很多的警惕，美容院的防御也會減少，美容院好的感覺也上升了。

其次，記住聯(lián)系信息

對于經(jīng)常購物的顧客，美容院必須注意顧客的聯(lián)系方式，如果有熟悉的美容師，就要記住顧客的聯(lián)系方式。聯(lián)系是一件非常重要的事情，不僅是忠誠顧客數(shù)量的體現(xiàn)，也是保持忠誠顧客的重要渠道。并記住客戶的聯(lián)系方式，當(dāng)客戶想要更改日期或更改項目時會很方便，方便客戶自己也方便管理美容院。

三是服務(wù)態(tài)度

美容院提供給顧客的是服務(wù)，那么服務(wù)需要了解服務(wù)對于顧客做項目的態(tài)度，無論是美容師還是其他員工，到處都需要反映美容院的服務(wù)。很多服務(wù)是從細節(jié)表現(xiàn)上反映出來的，美容院要做好，要注意細節(jié)。