4月26日，皇明公司邀請世界知名Money & You課程及美國BSE企業(yè)家商業(yè)學院共同創(chuàng)辦人DC Cordova分享主題為“系統(tǒng)、溝通、效能”的演講。
快樂融洽系統(tǒng) 使溝通高效
DC認為人與人之間有效的交流是很難的，溝通是通往快樂的途徑。她在演講現(xiàn)場做一個簡單的溝通訓練，讓在場所有人不熟識的兩人為一組分別做兩種情景，B向A說一件最近很重要的一件事，A不怎么聆聽；而后，反過來A向B同樣說一件最近很重要的一件事，B認真聆聽。通過簡單的情境演習，她想告訴人們，既要真誠的表達自己，也要學會真誠聆聽別人的表達?，F(xiàn)在人有了手機，跳出了實際的溝通，雖然微信很方便，但是放到團隊中會產(chǎn)生阻礙。逐漸你和別人之間的連接打斷，會豎起一堵墻。人是很復雜的，DC講解人的個性分為支配性（D）、影響性（I）、穩(wěn)定性（S）和服從性（C），聽覺型的人，視覺型的和觸覺型的人?？鞓啡谇ⅲ呛腿俗钣行У臏贤?。教育的失敗是認為人人都一樣，填鴨式不停地講，忽略了人的差異性和作為人的情緒。我們知道了不同人的信息才能能更好的溝通，把彼此進行連接，創(chuàng)造和諧融洽的環(huán)境。就像“客情創(chuàng)制”一樣，“搜客情、談客戶、拿項目”，知己知彼，百戰(zhàn)不殆。
“三情” 溝通的法寶
溝通要達到的目的是相互理解，其實很多人沒有達到這個目的。更何況信任與成交。問題的雙方是“傳”與“受”，多出現(xiàn)“傳者”不能表其意，“受者”不能通其意，而有效的溝通能使事情事半功倍。
“外來的和尚會念經(jīng)”，其實，在皇明的經(jīng)里已經(jīng)有了。黃教授經(jīng)常跟我們講要“換位思考”，我們的三情—“熱愛之情、感恩之情、人之常情”已經(jīng)把這些詮釋的非常清楚。這三情如果我們都理解了，溝通會變得像呼吸一樣簡單。
DC指出，不管你在為誰工作，放下手機和身邊的人真正的相互了解。注重當下，用心對他人表示興趣，跟他人連接，把他人包容進來，溝通的障礙就會小。
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