近年來,隨著美容行業(yè)的快速發(fā)展,美容教育市場也得到了迅速的發(fā)展,其也早已是一片藍(lán)海?,F(xiàn)如今市場內(nèi)做皮膚管理培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)也不勝枚舉,形成了多而雜的市場格局。然而,隨著消費(fèi)的升級,不少家長開始更加在乎的是在線教育機(jī)構(gòu)的師資、課程體系、服務(wù)理念等綜合因素。
從學(xué)員主動咨詢開始,培訓(xùn)服務(wù)工作其實(shí)就已經(jīng)開始直到課程結(jié)束。但是優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所提供的服務(wù)會持續(xù)到學(xué)員畢業(yè)后創(chuàng)業(yè)開店乃至終身服務(wù)。在皮膚管理培訓(xùn)行業(yè)中,想要吸引學(xué)員最有效的途徑就是用戶好口碑,而口碑的獲得又來自于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。那么,應(yīng)該如何提高服務(wù)質(zhì)量以獲取用戶好口碑呢?

專注于皮膚管理行業(yè)的韓綺繡就是一家以優(yōu)質(zhì)服務(wù)鑄造好口碑的企業(yè)。據(jù)了解,韓綺繡的學(xué)員們經(jīng)常在自己的朋友圈等各大社交平臺分享自己的創(chuàng)業(yè)開店?duì)顟B(tài),并表示韓綺繡無論對于皮膚管理課程的學(xué)習(xí)效果和體驗(yàn),還是畢業(yè)后一系列的專屬服務(wù),都非常貼心和周到?!捌つw管理培訓(xùn)是新崛起的美容新力量,很多投身該領(lǐng)域的學(xué)員也都對未來有著美好的藍(lán)圖,作為培訓(xùn)機(jī)構(gòu),就有責(zé)任服務(wù)好每個學(xué)員。韓綺繡負(fù)責(zé)人也表示,“作為在美容行業(yè)耕耘已久的人士,我能深深體會到學(xué)員們想要改變的決心,將心比心,自然更了解們學(xué)員們的需求。其實(shí),教育行業(yè)不需要刻意討好學(xué)員,對他們來說,能夠提供權(quán)威的課程以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就是最好的幫助了。”
為此韓綺繡堅(jiān)持從學(xué)員的角度出發(fā),不斷在技術(shù)、教學(xué)內(nèi)容、師資力量、課程設(shè)置等方面打造高品質(zhì)教學(xué)服務(wù),針對每一個學(xué)員進(jìn)行一對一式的輔導(dǎo),為學(xué)員們能夠全面掌握皮膚管理技能帶去接軌國際名校的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。

據(jù)悉,韓綺繡課程進(jìn)行了新一輪的升級,現(xiàn)在的2.0課程除了皮膚管理教學(xué)新項(xiàng)目的更新迭代以外,在售后服務(wù)上,韓綺繡做的越來越出色?,F(xiàn)如今韓綺繡有了下店知道計(jì)劃,針對想要開店創(chuàng)業(yè)的學(xué)員以及經(jīng)營中遇到難題的學(xué)員,韓綺繡都會指派專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)親自到門店進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)。服務(wù)的團(tuán)隊(duì)由皮膚管理老師、運(yùn)營管理老師以及宣傳營銷方面的專家組成,能夠針對不同的方面對學(xué)員所面臨的問題進(jìn)行解決。而且韓綺繡自身也成立了一家專業(yè)的皮膚管理模范店Neerg,也能夠?yàn)閷W(xué)員們開店提供示范作用。

同時,師資作為教學(xué)環(huán)節(jié)的重要一環(huán),韓綺繡對其也是非常重視。據(jù)了解,韓綺繡的課程體系是全套引進(jìn)的韓國S慶熙美學(xué)學(xué)員的教學(xué)體系,授課老師都是韓國資深皮膚管理院長任教,能夠保障學(xué)員學(xué)到原汁原味的韓式皮膚管理技術(shù)。其次,韓綺繡為保障每一個學(xué)員都能得到最大限度的指導(dǎo),還實(shí)行助教模式,即助教老師進(jìn)一步幫助學(xué)員解決學(xué)習(xí)中的難題,從而及時調(diào)整教學(xué)方案和進(jìn)度。

在服務(wù)質(zhì)量上韓綺繡始終追求精益求精,真切關(guān)注每位學(xué)員的滿意度,并將極致服務(wù)理念融合在所提供的產(chǎn)品中,以提升自身核心競爭力,保持持續(xù)發(fā)展勢頭。獲取一位學(xué)員不難,但是要真正讓學(xué)員們滿意,唯有以教育初心為目的,深耕學(xué)員需求,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)令廣大學(xué)員們滿意,才能在競爭越來越激烈的行業(yè)中走得更遠(yuǎn)。