對于美容院來說,物價上漲,美容師的工資也要漲,產(chǎn)品的成本也要上漲,對于美容院來說,2017年的經(jīng)營也是具有非常激烈的競爭,大多數(shù)美容院因為缺乏經(jīng)營目標(biāo)和管理發(fā)展的策略,已經(jīng)陷入了經(jīng)營困難的局面.面對不得不面對的諸多難題,我們要該如何應(yīng)對呢?奧美蘭薇認(rèn)為開美容院的你應(yīng)該做好以下這三點,才能有效幫你的美容院走出困境。
1、對美容院進行戰(zhàn)略定位
知道顧客進入美容院之后,核心客戶在哪里,讓這些客戶成為美容院忠實的客戶,即使是非常小的美容院也要改變沒有客戶檔案,只憑面孔記人的情況,無論是新顧客還是老顧客,都要用心去服務(wù),一視同仁,不要盲目的聽從顧客的意見而否定了自己,老板也不要不經(jīng)過分析就對美容院做出錯誤的決定,要始終明白,不同的顧客,要求永遠是不相同的,挑剔的顧客只代表了其個人的觀點,如果不加分析,就進行采納,這樣對美容院來說,往往是得不償失的.
2、美容院最怕的就是沒有特色
很多美容院老板都不知道顧客為什么會選擇自己的美容院,美容院里的廣告也多數(shù)互相抄襲,沒有賣點,美容院可以聘請專業(yè)的廣告策劃人士,幫助美容院策劃出全年的廣告,這樣花費多少,收益多少,都可以做到心中有數(shù).
3、很多美容院常常是前臺賣產(chǎn)品,后面送美容服務(wù)
這樣搞不清楚自己的店面到底是進行專業(yè)的服務(wù),還是產(chǎn)品廠商的售后服務(wù)機構(gòu),這樣的話美容院銷售和服務(wù)上都失去了明顯的優(yōu)勢,及時有享受免費美容的客戶,也絕不會是支付能力很好的客戶,問題出現(xiàn)在美容院定位不準(zhǔn)確方面,要明確自己的美容院究竟想要什么,進行專業(yè)的定位,讓美容院可以盈利.
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