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四川十大美容院加盟_四川美容院加盟哪家好

2017-08-25 15:29 來源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:295

四川十大美容院加盟_四川美容院加盟哪家好【芳享譯美館美容院加盟】從某一方面來講，顧客流失的原因在于美容院忽略了顧客的管理和鞏固。其表現(xiàn)于：沒有完整的客戶資料檔案記錄，即使有也不是經(jīng)常更新；客戶沒有及時(shí)聯(lián)系、跟進(jìn)；老客戶流失沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)，也無人關(guān)注；

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客戶動(dòng)態(tài)不清楚。于是乎，顧客原先是1個(gè)月來4次，然后1個(gè)月來2次，然后2個(gè)月來1次，慢慢的就不來了。而談及顧客流失的根本原因，筆者認(rèn)為應(yīng)該從顧客身上找突破點(diǎn)，唯有顧客才知道真正的原因，
四川十大美容院加盟_四川美容院加盟哪家好，而關(guān)鍵在于如何讓顧客回答這個(gè)問題。首先是統(tǒng)計(jì)顧客流失的數(shù)量，好聚焦在連續(xù)三個(gè)月沒到店的顧客，統(tǒng)計(jì)成為“流失顧客”。除此之外，如果一些顧客到店的周期不滿3個(gè)月，但明顯到店頻率降低，

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