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      一什么是車保匯商城？
     答：車保匯商城系統(tǒng)網(wǎng)站是車保匯商業(yè)大系統(tǒng)會員注冊、管理、結(jié)算、消費、創(chuàng)業(yè)的平臺，是一個友好、開放、共享，消費、經(jīng)營、創(chuàng)業(yè)的系統(tǒng)性、綜合性、創(chuàng)新性第三方服務(wù)平臺和應(yīng)用工具。
     二什么是商城積分和消費積分？
     答：車保匯積分分為商城積分和消費積分。
商城積分是消費者在車保匯線上商城或線下實體店進(jìn)行消費時由線上商城或線下實體店主贈與消費者的一種積分。商城積分的換算比例為1:100，也就是一個商城積分的價值抵頂人民幣一分錢左右。商城積分主要體現(xiàn)的是消費者在商城或線下實體店的累計消費情況，以及商城積分轉(zhuǎn)換的基礎(chǔ)值。
     三商城積分和消費積分兩者的區(qū)別是什么？
     答：消費積分則是商城積分通過轉(zhuǎn)換而來的。車保匯平臺的商城積分只要不低于100000積分（相當(dāng)于￥1000元左右的消費額），系統(tǒng)就會每天自動按商城積分剩余額的萬分之五左右轉(zhuǎn)換為消費積分。消費積分可以在商場兌換區(qū)直接兌換商品。同時消費積分也可以按100:1的比例轉(zhuǎn)換到消費者的賬戶余額（轉(zhuǎn)換過程中系統(tǒng)將自動扣除16%的消費積分作為服務(wù)費）之中，消費者通過賬戶余額可以在商城任一商家進(jìn)行消費。
     四消費積分如何轉(zhuǎn)換到賬戶之中？
     答：成為會員后，客戶將擁有獨立的賬戶?？蛻舻南M積分將由車保匯公司轉(zhuǎn)換到客戶的賬戶之中。
     五如何使用消費積分進(jìn)行消費？
     答：客戶獲得消費積分后，可以在車保匯商城換購自己中意的商品。
    六從商城購買的商品出現(xiàn)問題時，消費者應(yīng)如何維權(quán)？
     答：車保匯平臺本身不經(jīng)營傳統(tǒng)的商品買賣，專門為每一位會員提供公平公正的分享經(jīng)濟參與服務(wù)平臺。車保匯平臺獨立于雙方的產(chǎn)品、服務(wù)交易之外，雙方應(yīng)就交易的真實性和合法性自行做出判斷并承擔(dān)責(zé)任。如果客戶在該網(wǎng)站上購買的產(chǎn)品未符合客戶所見之說明，客戶可將該未經(jīng)使用過的產(chǎn)品向平臺商家做退換貨處理，或與爭議相對方自主協(xié)商。