戶外零售行業(yè)增長下滑,企業(yè)盈利增長放緩,企業(yè)內(nèi)部需要總結(jié)影響因素,無論企業(yè)的方向如何選擇,發(fā)育核心競爭力,提高經(jīng)營效率都是必須的。只有以顧客為中心才能確保方向準確,只有精準才能提升效率。因此企業(yè)經(jīng)營效率提升的方向就是,以顧客為中心的精準運營。下面讓奧庫運動戶外小編為你簡要分析。
1、定義市場邊界
戶外行業(yè)市場規(guī)模大約200億元,戶外用品行業(yè)是服裝行業(yè)與體育用品行業(yè)的交集。服裝行業(yè)市場規(guī)模大約10000億元,是戶外行業(yè)的50倍。體育總產(chǎn)值1.8萬億元,其中體育用品為14000億元。
當戶外行業(yè)增速放緩時,企業(yè)可以考慮擴大市場邊界,進入服裝行業(yè)或者體育行業(yè)。具體的決策選擇,受企業(yè)自身的資源,新進入行業(yè)的盈利水平、競爭狀況的影響。
戶外服裝可以理解為在特定環(huán)境下的功能性服裝。隨著面料技術(shù)、生產(chǎn)技術(shù)的普及,以及成本的降低,越來越多的普通服裝都增加了功能性,包括:速干、排汗、防風、防水、保暖等。
始祖鳥有多款商務(wù)休閑風格的短袖襯衣、軟殼褲。法國艾高品牌的定位,就在趨向于有戶外功能的商務(wù)休閑風格。男裝品牌海瀾之家出現(xiàn)了與艾高同款的商務(wù)休閑風衣,艾高風衣吊牌價3290元、天貓折扣價為2300元,海瀾之家吊牌價560元。
休閑裝品牌納迪亞的都市沖鋒衣,天貓價格為259元。優(yōu)衣庫的很多商品都增加了速干、防風、保暖、防雨等功能。上述這些信息,說明了戶外品牌在擴大市場邊界,增加商務(wù)休閑系列。男裝、休閑裝品牌在增加功能性,向戶外品類市場擴展。未來的競爭狀況是復雜的,時常會出現(xiàn)意想不到的競爭者,默默的爭搶我們的份額。
outcool奧庫是全品類的運動戶外用品零售商,其中包括戶外系列。奧庫的戶外系列產(chǎn)品線完整,覆蓋了大多數(shù)戶外服裝和用品。并且奧庫的價格經(jīng)濟,春秋沖鋒衣僅售299元,價格競爭力很強。
因此戶外服裝用品行業(yè)的企業(yè)需要考慮重新定義市場邊界。
2、選擇產(chǎn)業(yè)鏈位置
產(chǎn)業(yè)鏈由不同分工的企業(yè)組合構(gòu)成,不同組合關(guān)系的產(chǎn)業(yè)鏈的效率不同,產(chǎn)業(yè)鏈中不同位置的企業(yè)盈利能力也不相同。在競爭中,效率低的產(chǎn)業(yè)鏈會失敗解散,鏈中的企業(yè)也會受到不同程度的影響。顧客需要又便宜又好的商品,產(chǎn)業(yè)鏈的效率就體現(xiàn)在最終顧客購買的價格,以及產(chǎn)品滿足顧客需求的程度。
顧客的需求變化速度加快,需求更加多元化、更加復雜。經(jīng)營環(huán)境要求產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)據(jù)流通暢、協(xié)作高效,唯有這樣產(chǎn)業(yè)鏈才能夠更好的滿足顧客的需求。
通常來講,產(chǎn)業(yè)鏈中離消費者越近的企業(yè),對產(chǎn)業(yè)鏈的控制力就越大,盈利能力就越強。因此戶外零售商是戶外產(chǎn)業(yè)鏈的主要控制者。當然成分品牌也可以通過直接影響消費者,獲得影響力,其他行業(yè)的經(jīng)典案例是英特爾公司的intelinside品牌戰(zhàn)略。
目前戶外行業(yè),探路者通過代理商銷售,產(chǎn)業(yè)鏈的位置應(yīng)該是品牌商,三夫是代理商。
自有品牌專業(yè)零售商作為主導者的產(chǎn)業(yè)鏈,銷售鏈條最短。從成本角度,最有能力降低最終顧客購買價格。數(shù)據(jù)流通暢,協(xié)同效率最高,能夠快速響應(yīng)顧客的需求。優(yōu)衣庫、Zara、奧庫都是自有品牌專業(yè)零售商。
戶外行業(yè)目前的狀況,與男裝行業(yè)2012年的狀況有相似之處。那時,男裝企業(yè)多采用品牌批發(fā)的產(chǎn)業(yè)鏈模式,代理商銷售,一年兩次訂貨會,這種由品牌批發(fā)商主導的產(chǎn)業(yè)鏈在成本、數(shù)據(jù)流、協(xié)同程度方面處于劣勢。而這時,自有品牌運動戶外專業(yè)零售商奧庫,抓住了機會,用更多的款式、更低的價格來更好的滿足消費者的需求,從2012年到2016年間高速增長。
因此,戶外行業(yè)廠家需要深入研究自己企業(yè)所處的產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)成,以及對最終顧客購買成本、協(xié)同效率和數(shù)據(jù)流的影響,積極調(diào)整產(chǎn)業(yè)鏈占據(jù)主動。
3、選擇戰(zhàn)略
當前,戶外行業(yè)市場容量增速放緩,市場供大于求,行業(yè)競爭加劇,消費者需求多變。在這個背景下,戶外零售企業(yè)逆勢生長,首先要更好的滿足消費者需求。消費者需求或者是同樣的產(chǎn)品更便宜,或者在商品、關(guān)系和品牌形象方面提供了不同與其他企業(yè)的價值,并且溢價合理。對于零售企業(yè),提供給顧客的價值包括:商品服務(wù)、關(guān)系和形象。
不同的顧客價值要素對應(yīng)著不同的核心競爭力,同時任何企業(yè)的資源都是有限的。因此顧客價值很難全面兼顧,只能根據(jù)自身的資源稟賦選擇一部分顧客價值,發(fā)育相應(yīng)的核心競爭力強化顧客價值,相對于競爭對手建立競爭優(yōu)勢。優(yōu)勢或者是同樣的商品更便宜,或者是在商品服務(wù)、關(guān)系和形象方便提供更多的價值,收取合理的溢價。
運營領(lǐng)先戰(zhàn)略的企業(yè)在商品、價格和購買便利性三者的組合具有極大的優(yōu)勢,優(yōu)衣庫、奧庫是實施運營領(lǐng)先戰(zhàn)略的企業(yè)。產(chǎn)品領(lǐng)先戰(zhàn)略的企業(yè),不斷推出創(chuàng)新產(chǎn)品,能夠首先上市新產(chǎn)品,產(chǎn)品的新鮮感很強。
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