開干洗店,經(jīng)營者要先了解顧客需要,在開店前先對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查,了解他們能接受的價(jià)位,對(duì)哪些服務(wù)較為青睞。開業(yè)前一個(gè)月這段時(shí)間人氣非常重要,所以宣傳一定要到位,經(jīng)營者可以設(shè)計(jì)一些別致的傳單在店鋪周圍派發(fā),同時(shí)做一些優(yōu)惠活動(dòng),比如進(jìn)店贈(zèng)送禮品,或者滿多少送多少等,這樣可以在前期獲得顧客的好感,積累口碑。
2、干洗店要做好售后服務(wù)
售后服務(wù),在干洗店日常的運(yùn)營中占有很重要的地位,干洗店可以通過良好的售后服務(wù)來提高干洗店的信譽(yù),擴(kuò)大干洗店的市場占有率,提高洗衣店利潤。干洗店售后服務(wù)的優(yōu)劣能影響消費(fèi)者的滿意程度,在顧客選擇消費(fèi)時(shí),干洗店售后服務(wù)等有關(guān)規(guī)定可使顧客擺脫疑慮。所以經(jīng)營一家干洗店的時(shí)候,投資者不僅要在干洗質(zhì)量上下功夫,同時(shí)還要不斷提高售后服務(wù)水平,以此來留住更多的老顧客,長此以往,就能為干洗店創(chuàng)造一批長期穩(wěn)定的客源了。
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