俗語道:“打人不打臉,揭人不揭短”,在培訓(xùn)員工過程中,如果發(fā)現(xiàn)員工在認識上有不妥的地方,也不要直截了當?shù)刂赋?,說員工這也不是,那也不對。一般人最忌諱在眾人面前丟臉、難堪,
要忌諱直白。有人曾經(jīng)說過:“對男人來講,最大的侮辱莫過于說他愚蠢;對女人來說,最大的侮辱莫過于說她丑陋。”培訓(xùn)時候,培訓(xùn)師要做到言之有物,因人施語,要把握談話的技巧、溝通的藝術(shù),
要委婉忠告。美容院員工基礎(chǔ)素質(zhì)培訓(xùn)的內(nèi)容多是理論知識,如果培訓(xùn)講解時枯燥無味,員工很容易打不起精神,這樣培訓(xùn)的結(jié)果很難理想。講師應(yīng)該在講解的過程中穿插相關(guān)的故事或幽默或案例或笑話,