目前,開動漫店作為眾多投資者青睞的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,針對動漫店如何經(jīng)營,開動漫店怎么留住顧客等等問題,是動漫店加盟商們所關(guān)心的,也是對動漫店經(jīng)營起至關(guān)重要的作用。當(dāng)顧客走進(jìn)動漫店時如何留住顧客從而達(dá)成交易呢?AA國際動漫獻(xiàn)策如下:
一、觀察
動漫店在經(jīng)營過程中,可以利用觀察法來揣摩顧客的心里需求,當(dāng)顧客在動漫店內(nèi)選購時,在合適的時候合適的地方通過顧客的表情及動作來判斷其需求,顧客在進(jìn)行購買物品時會對自己喜歡東西表現(xiàn)出與眾不同的表情或是動作,這樣就足以說明顧客對眼前的動漫產(chǎn)品超級感興趣,此時,動漫店導(dǎo)購就可以趁勢出擊!
二、推薦
動漫店導(dǎo)購員可以為顧客推薦動漫產(chǎn)品,可以推薦近期流行的前沿動漫周邊,可以推薦經(jīng)典的動漫產(chǎn)品。動漫店長如果無法利用觀察揣摩到顧客的心理需求,可以利用推薦法,嘗試著給顧客推薦幾款動漫周邊產(chǎn)品,以此來確定顧客的真實(shí)需求,從而進(jìn)一步完成交易。
三、詢問
詢問法是很多店家運(yùn)用的方法,也是獲取顧客需求最直接的方法,可以直截了當(dāng)?shù)脑儐栴櫩陀惺裁葱枰?,喜歡什么產(chǎn)品,也可以通過詢問一些問題來判斷顧客需求。詢問問題的時候要講究技巧,否則會適得其反。
四、傾聽
傾聽是最好的交流方式,有很大一部門顧客時屬于善于交談型,善談、善交友,此時,動漫店長可以用心傾聽,以此來判斷其需求。
以上所總四點(diǎn)其實(shí)都是動漫店長揣摩顧客心理需求的方法,廣大店長可以結(jié)合實(shí)際情況擇優(yōu)選之,顧客就是上帝,有了顧客,動漫店才會有交易,而新老顧客一樣重要,用心維護(hù)好老顧客,努力開發(fā)新客戶,動漫店經(jīng)營才會長久不衰,才會實(shí)現(xiàn)成功創(chuàng)業(yè),賺取人生財富!
















