指紋鎖最早經(jīng)常被運(yùn)用在高檔公寓、高檔住宅小區(qū)等B段市場(chǎng)中，但是隨著智能家居觀念普及，家庭用戶需求日益增加，安裝安全又放心的智能門鎖慢慢成為趨勢(shì)，指紋鎖開始了直接面向消費(fèi)者的時(shí)代。
目前市場(chǎng)上出現(xiàn)眾多智能鎖品牌，其中主要分成兩類，一類是傳統(tǒng)品牌，一類是新興的淘品牌。在線下家居市場(chǎng)，消費(fèi)者購(gòu)買的基本上以傳統(tǒng)品牌居多，而在線上電子商務(wù)平臺(tái)內(nèi)，更多的是一些原創(chuàng)新興的淘品牌，當(dāng)然線上也有做得好的傳統(tǒng)品牌，比如德施曼就是兩者兼?zhèn)涞膶?shí)力傳統(tǒng)品牌代表?，F(xiàn)在我們就來(lái)分析下傳統(tǒng)品牌和淘品牌之間的差別？以及如何選擇出性能優(yōu)異的指紋鎖品牌。
為了更好的進(jìn)行說(shuō)明，筆者選取了上文提到的傳統(tǒng)品牌領(lǐng)軍代表德施曼以及新興淘品牌代表掌門之星，并就兩者明星產(chǎn)品德施曼T7和掌門之星D5進(jìn)行比照。
從對(duì)比數(shù)據(jù)來(lái)看，掌門之星功能比較完備，開鎖方式、安全防護(hù)和普通的指紋鎖產(chǎn)品一樣，沒有大的亮點(diǎn)。但是在指紋頭上使用了半導(dǎo)體的指紋，算是提升了競(jìng)爭(zhēng)力?？偟膩?lái)說(shuō)掌門之星比較實(shí)用，滿足了用戶基本需求。從德施曼產(chǎn)品參數(shù)和功能中，我們發(fā)現(xiàn)了不少亮點(diǎn)。首先在開鎖方式上，德施曼增添了藍(lán)牙一鍵開鎖功能，解決了老人指紋退化、小孩指紋持續(xù)成長(zhǎng)等影響指紋識(shí)別精確度的問(wèn)題。此外，在指紋識(shí)別算法上，也有一套自主研發(fā)的德國(guó)hieyie算法，增強(qiáng)了安全防護(hù)方面的專業(yè)度。但是，值得我們最為關(guān)注的是，德施曼已開始往智能家居互聯(lián)方向邁進(jìn)，自主研發(fā)的手機(jī)APP、把指紋鎖、貓眼、手機(jī)端三者緊密連接了起來(lái)，使得用戶能更加智能，方便的享受家居生活。
像德施曼這樣的傳統(tǒng)品牌，市場(chǎng)中還有很多，比如我們大家所熟知的科裕、凱迪仕、耶魯、亞太天能等等。這些品牌都是深耕市場(chǎng)多年，立足線下市場(chǎng)不斷發(fā)展起來(lái)的。它們基礎(chǔ)扎實(shí)，產(chǎn)品過(guò)硬，在線下市場(chǎng)都積累了一定規(guī)模的用戶群體。但現(xiàn)如今淘品牌憑借線上優(yōu)勢(shì)，近距離接觸消費(fèi)者，獲得了大量用戶的關(guān)注，從受眾上來(lái)看，兩個(gè)品牌之間的差距在逐漸被縮小。
上述是對(duì)產(chǎn)品性能的對(duì)比，但我們其實(shí)最看重的是售后服務(wù)能力。指紋鎖畢竟是智能產(chǎn)品，肯定會(huì)壞的，所以良好的售后服務(wù)才會(huì)給用戶最大的保障。傳統(tǒng)指紋鎖品牌大多建有專門的服務(wù)體系，例如德施曼的2小時(shí)回應(yīng)“智無(wú)憂”服務(wù)系統(tǒng)，能夠做到緊急問(wèn)題2小時(shí)上門解決，最大化消除安全隱憂；全國(guó)200多家實(shí)體店和3000多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)也確保了能在第一時(shí)間安排上門安裝、維護(hù)等工作，優(yōu)化用戶體驗(yàn)。而諸如掌門之星此類“淘品牌”由于線下服務(wù)基礎(chǔ)不穩(wěn)定，在售后方面存在著不少問(wèn)題，極大的影響了用戶體驗(yàn)。
作為一般消費(fèi)者，在考慮購(gòu)買指紋鎖的時(shí)候，不能同購(gòu)買手機(jī)一樣。買指紋鎖建議應(yīng)遵從這樣的思路：要優(yōu)先考慮售后服務(wù)能力，其次當(dāng)然是防盜能力，最后才是產(chǎn)品給您帶來(lái)的方便和生活水平的提升。所以綜合來(lái)看，德施曼在產(chǎn)品性能和服務(wù)上做的都很出色，會(huì)是用戶更好的選擇。
