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只因遇見你-沙療加盟之用心服務

2017-05-18 15:29 來源：項目加盟網(wǎng) 瀏覽量:105

靈得福沙療沙灸

投資金額：3-5萬

企業(yè)名稱：江蘇靈得福生態(tài)農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司

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2017最火的沙療加盟就是屬于五彩陽光了，在2016年里公司領導層研究了2017的服務方案，對了，沒錯，今年2017年的是服務年！

重點是服務，現(xiàn)在不管做什么產(chǎn)品，營銷什么都是講服務，看服務，服務要標準化。服務要有標準，實際上是給顧客一個明確的、可以兌現(xiàn)的承諾，這將影響到顧客對服務區(qū)的期望度。而這種期望度會隨著服務標準的高低而漲落，因此，要培養(yǎng)員工良好的品牌服務意識，增強服務理念而達到服務標準化。對于顧客反映的投訴事件，員工要以和顏悅色的神情和積極的行動態(tài)度，從顧客的利益出發(fā)，用委婉的方式，快捷地找出解決問題的辦法，給顧客一個滿意的答復。

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只因遇見你-沙療加盟之用心服務_1

服務于人是服務區(qū)經(jīng)營的根本，要樹立“服務第一”的意識就是要把握顧客的消費心態(tài)，在顧客和社會上樹立優(yōu)質的服務品牌。在服務區(qū)，服務質量的好與壞、服務水平的高低直接影響到顧客的穩(wěn)定性和顧客的拓展。你這個服務區(qū)服務員態(tài)度生冷，消費環(huán)境臟、亂、差，飯菜質量不合格，那我可以不去你那里，我可以將行程安排錯前或錯后，到環(huán)境清幽，飯菜質量上乘，服務員笑臉相迎、歡語相送的服務區(qū)盡情地享受消費的樂趣。誠然，提高服務質量不僅僅包括禮貌用語、如何笑迎顧客，而且進行感情溝通也是很有必要的。所以，在優(yōu)質服務的同時加上幾句所謂的問寒問暖、嘮上幾句家常，讓顧客覺得親切自然，再加上一些恰倒好處的實際服務項目，因此，要培養(yǎng)每位員工樹立明確的服務意識、建立良好的服務技能和技巧，真正地把服務的對象當作自己的親人來對待。

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