服務(wù)對于各行各業(yè)來說，都是影響消費者好感度最重要因素之一。那么，開動漫店該如何做才能增加顧客的好感度呢？
今天動漫行業(yè)領(lǐng)軍品牌－AA國際動漫小編來教給大家?guī)讉€方法。
（1）慢性子的顧客。這類顧客對推銷員都有一種防御的心理，他們很少說話，即使商品合意，也半天定不下來是買還是不買。對于這類顧客，要對他們的要求和希望不厭其煩地仔細聽，然后積極推薦符合其要求的商品，但要注意不能強人所難，這樣會使顧客非常反感，以后可能也不來你店里購買商品了。
（2）急性子的顧客。這類顧客脾氣比較暴躁。要求做什么都要干脆果斷，有時甚至?xí)蛏缘攘艘粫壕痛蟀l(fā)雷霆。這時就需要動漫店員工行動敏捷，并能迅速處理問題，接待時要和藹親切，對動漫店產(chǎn)品的展示及動漫知識的介紹也要能抓住要點。
（3）健談的顧客。這類顧客問題非常多，非常愿意與他人聊天。有時還會講到與商品無關(guān)的事情，這時你要熱心傾聽顧客的意見，讓顧客暢所欲言。在服務(wù)中聆聽顧客講話時應(yīng)注意，不要隨便插話，一定要耐心地聽；不要顯示出不耐煩的神情；借助表情等無聲語言，表明你的專注、友好、耐心。
（4）精明的顧客。有些顧客比較精明，能夠比較冷靜地思索，沉著地觀察推銷員，并且文化素質(zhì)比較高。他們大都很冷漠、嚴(yán)肅，對動漫店員持一種懷疑的態(tài)度。他們就像一個有才能的觀眾在看戲一樣，總給動漫店員一種壓抑感，稍有一絲錯誤都逃不過他們的眼睛。這種顧客討厭虛偽和造作，他們希望有人能夠了解他們，這就是動漫店員所應(yīng)主動進攻的目標(biāo)。
（5）冷淡的顧客。冷淡顧客可能會提出一些很令人頭痛的問題。只要你解決不了他的問題，他就會立即停止談交易。這時動漫店員千萬不能蒙混過去，而且絕對騙不了他。你應(yīng)該抓住問題的關(guān)鍵所在，小心地為他解決問題，只要解答了他的問題，這類顧客就會立即要求交款購物，使交易成功。
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