為什么要一直強(qiáng)調(diào)養(yǎng)發(fā)館的裝修工作呢?一個(gè)門(mén)面裝飾得體,內(nèi)部布局優(yōu)雅大方的養(yǎng)發(fā)館,不僅僅能從外觀上吸引顧客,還會(huì)讓顧客產(chǎn)生想要進(jìn)養(yǎng)發(fā)館參觀體驗(yàn)的沖動(dòng)。這時(shí)主要養(yǎng)發(fā)師為顧客提供熱情的接待和專(zhuān)業(yè)的技術(shù)服務(wù),就能給顧客留下不錯(cuò)的印象。如果說(shuō)養(yǎng)發(fā)館產(chǎn)生利益是源于良好的服務(wù)和專(zhuān)業(yè)的技巧,那么讓顧客主動(dòng)上門(mén)就是靠的養(yǎng)發(fā)館的外觀。也就是說(shuō)養(yǎng)發(fā)館的裝修工作會(huì)對(duì)顧客的消費(fèi)意愿產(chǎn)生很大的影響。
1、 站在顧客的角度,養(yǎng)發(fā)館的裝修必須滿(mǎn)足以下幾點(diǎn):
a、 整潔、干凈、舒適
b、 分區(qū)合理化,活動(dòng)空間必須充分的靈活運(yùn)用
c、 可滿(mǎn)足顧客的心理需求
d、 裝修要有特色、有個(gè)性
e、 要設(shè)立專(zhuān)門(mén)為顧客存放物品的箱柜
2、 養(yǎng)發(fā)館的設(shè)備和養(yǎng)發(fā)儀器的基本要點(diǎn):
a、 養(yǎng)發(fā)館的養(yǎng)發(fā)儀器要安全、要為顧客創(chuàng)造大的效率
b、 養(yǎng)發(fā)館的設(shè)備要定期檢修,為顧客帶來(lái)好的服務(wù)體驗(yàn)
3、 養(yǎng)發(fā)館要保持給顧客帶來(lái)的新鮮感
a、 定期舉辦一些活動(dòng),比如促銷(xiāo)活動(dòng)、養(yǎng)發(fā)知識(shí)講座等等
b、 舉辦活動(dòng)時(shí),要根據(jù)活動(dòng)主題裝飾養(yǎng)發(fā)館
c、 在適當(dāng)?shù)奈恢每梢詳[放一些裝飾品,不要總是放花
d、 養(yǎng)發(fā)館的整體裝修不能經(jīng)常改變,但是可以改變一些能夠改變的東西,比如窗簾、地毯等。
e、 還可以根據(jù)季節(jié)來(lái)決定養(yǎng)發(fā)館的主題
4、 養(yǎng)發(fā)館的現(xiàn)代性
對(duì)于養(yǎng)發(fā)館來(lái)說(shuō),現(xiàn)代性是很重要的,因?yàn)轲B(yǎng)發(fā)館是要為顧客提供養(yǎng)發(fā)服務(wù)的場(chǎng)所,要為顧客提供現(xiàn)代先進(jìn)的養(yǎng)發(fā)技術(shù)。所以,想帶給顧客現(xiàn)代感也可以從店鋪的裝修表現(xiàn)出來(lái)。養(yǎng)發(fā)館的現(xiàn)代性一般都是靠感覺(jué)來(lái)評(píng)價(jià)的,現(xiàn)代氣息較強(qiáng)的養(yǎng)發(fā)館更容易吸引顧客,更容易讓顧客信任。
養(yǎng)發(fā)館的現(xiàn)代性可以從店鋪的外觀、內(nèi)部的裝修設(shè)計(jì)和養(yǎng)發(fā)儀器的配置體現(xiàn)出來(lái),但是一定要注意的是,養(yǎng)發(fā)館的裝修要符合目標(biāo)消費(fèi)人群的標(biāo)準(zhǔn)。
5、 養(yǎng)發(fā)館的便利性
為顧客來(lái)帶便利,這一點(diǎn)是很重要的,很多顧客不喜歡太過(guò)于繁瑣的東西。比如顧客進(jìn)到養(yǎng)發(fā)區(qū)一定要換成拖鞋,其實(shí)只要把養(yǎng)發(fā)區(qū)都鋪上厚地毯,就沒(méi)有走路聲音,不會(huì)打擾到其他正在做護(hù)理的顧客。就可以省略掉讓顧客一進(jìn)養(yǎng)發(fā)區(qū)就換鞋的步驟。
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