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新開的美容院應(yīng)該怎么經(jīng)營(yíng)拓客

2017-04-19 22:46 來源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:142

新開的美容院應(yīng)該怎么經(jīng)營(yíng)拓客？在美容院的經(jīng)營(yíng)中，有一項(xiàng)時(shí)時(shí)刻刻都在進(jìn)行的工作，也可以說美容院內(nèi)所有的工作都是為了這件事來打基礎(chǔ)，那就是穩(wěn)定顧客、留住客源。有的美容院越做越大，有的卻越做越小，其中留客能力起到了決定性的作用。美容院想提高留客能力，那么一定要從以下幾種方法入手。

新開的美容院應(yīng)該怎么經(jīng)營(yíng)拓客_1

一、產(chǎn)品要符合美容院定位。經(jīng)營(yíng)者在開美容院之前就要做好美容院的市場(chǎng)定位，然后才能開展以下的工作，選擇產(chǎn)品也是一樣，一定要符合美容院的發(fā)定位，否則都會(huì)影響美容院的發(fā)展。除了定位之外，產(chǎn)品選擇的條件和其他美容院相同，過硬的質(zhì)量、價(jià)位全面、在有效試用期范圍內(nèi)、包裝精美、具有一定知名度等。

二、服務(wù)要注意細(xì)節(jié)。美容院為顧客提供了心理服務(wù)和技術(shù)服務(wù)，其中技術(shù)服務(wù)就是專業(yè)的美容技術(shù)服務(wù)，而心理服務(wù)就是為顧客放松身心，減輕生活和工作中的壓力。不管是技術(shù)服務(wù)還是心理服務(wù)，美容師在為顧客服務(wù)時(shí)一定要注意細(xì)節(jié)。比如保持店內(nèi)良好的氛圍、注意死角衛(wèi)生、注意顧客的感受等等。

三、用榮譽(yù)來證明專業(yè)性。美容院在顧客心里就是一個(gè)具有專業(yè)性、權(quán)威性的場(chǎng)所，如果美容院違背了顧客的這種心理，就會(huì)失去顧客對(duì)于美容院的信任，所以美容院要用榮譽(yù)來證明自己的專業(yè)性，來獲取顧客的信任。

四、打造美容院形象。美容院的形象就是美容院在大眾面前所呈現(xiàn)出來的模樣，就像是與外界的一種公共關(guān)系。美容院良好的裝修環(huán)境、美容師得體的儀容儀表，這些都是留給顧客的第一印象，雖然也代表著美容院的形象，但不是全部，所以美容院不能只做好表面功夫。打造美容院形象的核心就是塑造主題形象，感染影響客體，達(dá)到共鳴。

五、對(duì)于會(huì)員的積累和維護(hù)。一般美容院的情況不同，制定的會(huì)員制度也是不一樣的。在美容院中使用較為普遍的會(huì)員制就是顧客一次性或限期內(nèi)消費(fèi)達(dá)到一定金額，就可以成為店內(nèi)的會(huì)員，可以享受會(huì)員待遇。而美容院要留客的話，不光是要積累會(huì)員，更重要的是維護(hù)會(huì)員，會(huì)員顧客額流失對(duì)于美容院來說是一種更大的損失，所以積累和維護(hù)的工作要同時(shí)進(jìn)行。

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