五彩陽光沙浴國內(nèi)首家室內(nèi)沙浴保健開創(chuàng)企業(yè)，五彩陽光沙浴國家專利產(chǎn)品，五彩陽光沙浴經(jīng)過認證和注冊的正規(guī)保健理療沙浴企業(yè)。五彩陽光沙浴設(shè)備過各種安全檢測，讓每個用戶都放心使用。
開館前準備工作：
1.檢查儀容儀表,規(guī)范上崗位;
2.打開電源 廠家電話:18961817098 可加微信
3.清潔沙療房衛(wèi)生
4.打掃大堂、衛(wèi)生間、更衣室、及外圍的衛(wèi)生；
5.清潔館內(nèi)外形象墻的衛(wèi)生；
6.認真閱讀交接班本，了解上一班待完成的事宜；
7.認真閱讀銷售報表，檢查前一天的銷售情況，并對物品進行盤點核實；
8.檢查會員卡消費報表；
9.檢查當天所使用的物品、產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量；
10.打開音響，準備迎接顧客。
營業(yè)中接待流程：
1.顧客進門必須起身站立接待，問候語如：
“早上好，歡迎光臨”、“先生你好，歡迎光臨”等。同時面帶微笑，語言親切。（能記住顧客姓名最好，前面加上稱呼，如：王阿姨等）。
2.若是會員卡顧客消費，先請顧客報出自己的會員卡號與姓名，并請其簽名登記，方能發(fā)放更衣柜鑰匙（有收銀系統(tǒng)的直接刷卡）。與此同時，為顧客準備好水杯和毛巾。（提醒女性顧客月經(jīng)期間不能沙療，沙療前清潔面部，特別嚴重的病癥者及醉酒者嚴禁進去沙療房）
3.若是新顧客消費，先了解顧客的需求，再向顧客進行講解與服務(wù)。（講解關(guān)于沙療的好處）同時為顧客倒上一杯溫水。
4.凡是需要沙療的顧客，首先請他們在沙療前飲用溫開水。
5.店員必須時刻關(guān)注沙療房內(nèi)的各種情況，同時適當為顧客添加溫水以體現(xiàn)我店服務(wù)。
6.若是新顧客第一次進行體驗，店員必須陪同進行講解。
7.顧客沙療后必須馬上詢問沙療情況，并進行交流和親切的溝通，同時關(guān)注顧客對休息廳的溫度是否適應（若是了解顧客的身體情況，如有疾病，務(wù)必跟蹤他們沙療后的反應并做好詳細的記錄）。 廠家電話:18961817098 可加微信
8.解決顧客此次沙療后的一切疑問并鼓勵堅持鹽療（要特別注意并鼓勵初期沙療后出現(xiàn)整健反應的顧客，并結(jié)合整建反應圖表做好解釋、引導）。
9.新顧客體驗后，主動了解顧客的感受并推薦會員卡的辦理。
10.待顧客換好衣服后，提醒顧客歸還鑰匙，體驗服及毛巾。
11.送顧客出門，提醒顧客帶好隨身物品，并伴隨親切的歡送語：“請慢走，歡迎下次光臨’等。 廠家電話:18961817098 可加微信
12.在顧客每次沙療后，檢查沙療設(shè)備控制器顯示的溫度。
營業(yè)結(jié)束后
1.關(guān)閉沙療房內(nèi)的電源。
2.打掃大堂，衛(wèi)生間，更衣室的衛(wèi)生。
3.做當日的銷售報表（會員卡銷售日報表，當日營業(yè)額報表）
4.盤點當日所售產(chǎn)品并與銷售報表進行核對。
5.填寫交接班本，做好交接記錄。 廠家電話:18961817098 可加微信
6.再次檢查館內(nèi)的所有電源是否處于關(guān)閉狀態(tài)，鎖好門窗方可離開。
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