今天,AA國(guó)際動(dòng)漫小編講解開(kāi)動(dòng)漫店的后期經(jīng)營(yíng)的重要性。
1、積極培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)店員,為開(kāi)分店做準(zhǔn)備。
開(kāi)第一家動(dòng)漫店的時(shí)候,能想到的不能只是賺錢,因?yàn)橐患覄?dòng)漫店賺錢畢竟有限,更應(yīng)該重視開(kāi)動(dòng)漫店經(jīng)驗(yàn)的累計(jì),包括員工管理、客戶服務(wù)、店面促銷等等,只有這樣才可以開(kāi)第二家、第三家。
平時(shí)最應(yīng)該做的是培養(yǎng)核心員工,只靠自己一個(gè)人是非常困難的,在平時(shí)和員工的接觸當(dāng)中,要善于培養(yǎng)店長(zhǎng),發(fā)現(xiàn)一個(gè)好的員工,要積極安排事情讓他做,通過(guò)實(shí)踐把他培養(yǎng)成店長(zhǎng),老板只要負(fù)責(zé)做好財(cái)務(wù)管理就可以。
2、開(kāi)動(dòng)漫店的緊急情況處理
員工和顧客發(fā)生糾紛怎么辦?每個(gè)人開(kāi)店都不希望發(fā)生意外,尤其是店里有人鬧事情,或者和顧客發(fā)生糾紛,老板要明確告訴員工,如果出現(xiàn)這種事情該怎么做,不應(yīng)該等到發(fā)生了這種事情再想怎么做,那樣會(huì)很被動(dòng)。
3、開(kāi)動(dòng)漫店和顧客發(fā)生糾紛的解決
開(kāi)動(dòng)漫店和顧客發(fā)生糾紛時(shí)第一時(shí)間賠禮道歉,切忌在店內(nèi)和顧客吵架,如果客戶要求退錢立馬給退,不要找理由為自己開(kāi)脫,切忌切忌,需要做的是立馬解決這事情,而不是搞清楚這事情到底是誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)。
4、開(kāi)動(dòng)漫店的貨品管理
開(kāi)動(dòng)漫店要組織商品的訂貨、入庫(kù)、出樣、陳列、盤點(diǎn)工作;注意商品維護(hù),避免損耗;關(guān)注暢銷、滯銷,及時(shí)反饋總部。
開(kāi)動(dòng)漫店:400 618 6499
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