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美容院培訓(xùn)員工需要注意的事項(xiàng)有哪些？

2017-03-02 13:44 來源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:368

香閣伊人女士美容院

投資金額：3-5萬(wàn)

企業(yè)名稱：香閣伊人企業(yè)管理有限公司

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一、忌說話直白
俗語(yǔ)道：“打人不打臉，揭人不揭短”，在培訓(xùn)員工過程中，如果發(fā)現(xiàn)員工在認(rèn)識(shí)上有不妥的地方，也不要直截了當(dāng)?shù)刂赋?，說員工這也不是，那也不對(duì)。一般人最忌諱在眾人面前丟臉、難堪，要忌諱直白。有人曾經(jīng)說過：“對(duì)男人來講，的侮辱莫過于說他愚蠢；對(duì)女人來說，的侮辱莫過于說她丑陋?！迸嘤?xùn)時(shí)候，培訓(xùn)師要做到言之有物，因人施語(yǔ)，要把握談話的技巧、溝通的藝術(shù)，要委婉忠告。
二、忌枯燥講解
美容院?jiǎn)T工基礎(chǔ)素質(zhì)培訓(xùn)的內(nèi)容多是理論知識(shí)，如果培訓(xùn)講解時(shí)枯燥無味，員工很容易打不起精神，這樣培訓(xùn)的結(jié)果很難理想。講師應(yīng)該在講解的過程中穿插相關(guān)的故事或幽默或案例或笑話，使整個(gè)講解過程生動(dòng)起來，能夠引人入勝，這樣培訓(xùn)的效果才會(huì)達(dá)到理想的效果。
三、忌純理論型
提高員工銷售技巧的培訓(xùn)內(nèi)容是要在美容院工作中具體應(yīng)用的，要有實(shí)際銷售的工作者來講解才是的，給員工進(jìn)行銷售技巧培訓(xùn)，講師不知道銷售怎樣運(yùn)作是不行的，沒有和實(shí)際工作結(jié)合的理論是無任何意義的，要親自體會(huì)，親自銷售美容院的產(chǎn)品，親自參加美容院產(chǎn)品銷售的談判，才能更好地給受訓(xùn)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，明白銷售員工的心理反應(yīng)和需要哪些知識(shí)。
四、忌空喊高調(diào)
每個(gè)美容院都有自己的團(tuán)隊(duì)精神，美容院加盟http://www.xgspa.net/店也都會(huì)在這一方面對(duì)員工進(jìn)行一些培訓(xùn)，在這一培訓(xùn)中，一定要忌空喊高調(diào)。這一培訓(xùn)的內(nèi)容不外乎是教育員工協(xié)調(diào)配合、加強(qiáng)合作、愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)同事、互幫互助等等，但是這些不是空洞的口號(hào)，喊喊就過了，我們要讓團(tuán)隊(duì)精神體現(xiàn)在具體實(shí)際中，結(jié)合員工身邊典范示范來教育員工、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。
五、忌不夠?qū)I(yè)
員工的專業(yè)技能培訓(xùn)課是非常專業(yè)的，在員工專業(yè)技能的培訓(xùn)中，一定要請(qǐng)這方面有很專業(yè)的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的來講，一定要忌外行講內(nèi)行，切記不允許請(qǐng)不懂的來亂講瞎講。同時(shí)培訓(xùn)的內(nèi)容要與實(shí)際操作相結(jié)合。

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