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動(dòng)漫店服務(wù)有多重要？

2017-02-22 09:36 來(lái)源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:212

AA國(guó)際動(dòng)漫

投資金額：5-10萬(wàn)

企業(yè)名稱：濟(jì)南乾豪科技發(fā)展有限公司

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動(dòng)漫店經(jīng)營(yíng)需要策略，動(dòng)漫加盟店服務(wù)的提升是一個(gè)能吸引動(dòng)漫愛(ài)好者，打造穩(wěn)定客源增加動(dòng)漫店銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的好方法。顧客就是上帝。這一句話似乎是每一個(gè)從商人的口號(hào)。雖然有些夸大，但是這句話充分表明，顧客是動(dòng)漫店經(jīng)營(yíng)中最需要的也是最值得尊重的。這句話逐漸變?yōu)锳A國(guó)際動(dòng)漫加盟連鎖機(jī)構(gòu)的一種營(yíng)銷(xiāo)理念。AA國(guó)際動(dòng)漫企業(yè)文化中講到，打造受人喜愛(ài)尊敬的動(dòng)漫知名品牌。如何讓動(dòng)漫店贏得市場(chǎng)和口碑呢？對(duì)顧客的尊敬和服務(wù)尤其重要。

動(dòng)漫店服務(wù)有多重要？_1

小編是一個(gè)動(dòng)漫迷，曾經(jīng)就遇到過(guò)這樣尷尬的一件事情。在一家動(dòng)漫周邊店中，小編看上一個(gè)手辦，叫過(guò)店家來(lái)攀談，萌生出購(gòu)物念頭。但是突然發(fā)現(xiàn)手辦有一點(diǎn)瑕疵，不愿意購(gòu)買(mǎi)。店家臉色突變，表現(xiàn)出一副鄙夷的態(tài)度。從此小編再也沒(méi)有進(jìn)入過(guò)那家動(dòng)漫店。像這樣的情況，很多動(dòng)漫愛(ài)好者可能都會(huì)經(jīng)歷過(guò)，動(dòng)漫店的經(jīng)營(yíng)需要細(xì)致的服務(wù)。購(gòu)買(mǎi)與否，動(dòng)漫加盟店長(zhǎng)都需要以真誠(chéng)的態(tài)度耐心講解，給動(dòng)漫迷留下好的印象。此次沒(méi)有成交并沒(méi)有關(guān)系，我們可以認(rèn)真分析自己動(dòng)漫店中的不足，彌補(bǔ)改正。贏得漫迷的心，才能讓動(dòng)漫店有穩(wěn)定的發(fā)展。

動(dòng)漫店服務(wù)有多重要？_2

小編曾經(jīng)問(wèn)AA國(guó)際動(dòng)漫實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)基地的營(yíng)業(yè)員，為何有如此多漫迷認(rèn)識(shí)你，專門(mén)過(guò)來(lái)找你玩？他俏皮的說(shuō)：“客戶虐我千百遍，我待客戶如初戀?！眲?dòng)漫加盟店的服務(wù)，不僅僅局限于微笑待客。用現(xiàn)代化來(lái)講，動(dòng)漫店也需要干貨。而什么是干貨呢？動(dòng)漫店活動(dòng)。動(dòng)漫店的活動(dòng)優(yōu)惠是店鋪的干貨，能直接的給動(dòng)漫愛(ài)好者帶來(lái)福利。動(dòng)漫店定期的促銷(xiāo)活動(dòng)，動(dòng)漫店會(huì)員完善的積分兌換規(guī)則，定期組織的AA國(guó)際動(dòng)漫會(huì)員聚會(huì)，都可以為店鋪帶來(lái)持續(xù)高漲的人氣，贏得忠實(shí)的動(dòng)漫愛(ài)好者青睞。

動(dòng)漫店服務(wù)有多重要？_3

針對(duì)動(dòng)漫店內(nèi)銷(xiāo)售服務(wù)，也講究技巧。粘人的跟隨催單模式切記不可取，顧客進(jìn)入動(dòng)漫店，熱情的招呼是首要工作，然后就需要留給漫迷充分自由的挑選動(dòng)漫周邊產(chǎn)品的空間，等漫迷需要講解時(shí)再給予跟進(jìn)，給動(dòng)漫愛(ài)好者賓至如歸的自由感。當(dāng)遇到資深漫迷攀談時(shí)，動(dòng)漫店長(zhǎng)動(dòng)漫百曉生就到用武之地了。攻城為下，攻心為上。小編曾驚訝的看著AA國(guó)際動(dòng)漫明星店長(zhǎng)與顧客天南海北聊動(dòng)漫侃大山的完成一單生意，小編問(wèn)這位AA國(guó)際動(dòng)漫明星店長(zhǎng)：“這位漫迷一定是您的老客戶吧？” “不是，他也是第一次來(lái)店里，全世界愛(ài)動(dòng)漫的人都能成為朋友?！?/span>

由此可見(jiàn)，動(dòng)漫店想要有忠實(shí)粉絲，服務(wù)是一個(gè)非常重要的方面，動(dòng)漫加盟店服務(wù)更為重要。而動(dòng)漫店服務(wù)提升不僅需要?jiǎng)勇用说觊L(zhǎng)提高動(dòng)漫知識(shí)的修為，更需要做到心境的平和，待人親和。持續(xù)的參與AA國(guó)際動(dòng)漫總部規(guī)劃的各類促銷(xiāo)活動(dòng)，這樣才可以讓動(dòng)漫店擁有更多的忠實(shí)顧客。

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