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洗衣店的生意好做嗎

2017-01-03 10:19 來源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:108

洗衣店的生意好做嗎？干洗店服務(wù)才是最好的營銷，時至今日人們對于干洗店的需求越來越大，與此同時干洗店數(shù)量的增加也造成了非常大的競爭，所以對于如今的干洗店來說服務(wù)是最重要的，下面就跟國際洗衣一起來看看吧。
1.顧客來取洗滌好的衣物時，不要讓顧客等待太久，正常情況下在顧客將單據(jù)遞交后一分鐘之內(nèi)就應(yīng)該準(zhǔn)確無誤的找到顧客的衣物所在的地方，然后將衣物輕放在取衣臺面上經(jīng)過客人檢查驗(yàn)收后再整齊得將衣物裝進(jìn)國際洗衣店專門設(shè)計手提袋。
2.在顧客出門的時候應(yīng)該微笑為顧客送行，并用最親切的聲音道“歡迎再次光臨，再見！”首先必須建立洗滌服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程。制定服務(wù)規(guī)程時，首先確定服務(wù)的環(huán)節(jié)程序，再確定每個環(huán)節(jié)統(tǒng)一的動作、語言、時間、用具，包括對意外事件、臨時要求的化解方式、方法等。其次，對于干洗店內(nèi)的員工，需要進(jìn)行不定期的的培訓(xùn)工作。品牌之間服務(wù)質(zhì)量的競爭主要是員工素質(zhì)的競爭，很難想象，沒有經(jīng)過良好訓(xùn)練的員工能有高質(zhì)量的服務(wù)。最后，干洗店加盟商及管理者應(yīng)該做個有心人，定期進(jìn)行回訪，對于到店內(nèi)消費(fèi)過的顧客進(jìn)行滿意度調(diào)查，并對接受干洗店服務(wù)質(zhì)量調(diào)查的消費(fèi)者進(jìn)行適當(dāng)獎勵，在干洗店之間和顧客之間形成互動。
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