那天小周和往常一樣,接到公司的出差任務(wù)來到了加盟店。誰知這家店的老板娘跟以往的老板都不大一樣,雖說以前也碰到過一些不怎么愛搭理人的老板,但是這個老板娘是完全無視美容導(dǎo)師的存在。小周嘗試跟老板娘溝通,給店里的美容師做培訓,卻被老板娘一口回絕。這時小周覺得單純的溝通已經(jīng)不起作用了,必須用事實來說服老板娘。
由于這家化妝品加盟店位于工業(yè)園區(qū)內(nèi),在上班時間段內(nèi)街上的路人不多,所以進店的客人非常少。但是小周并沒有放棄,依然熱情接待每一個看似沒有意向的顧客。功夫不負有心人,一位四十多歲的大姐來到了店里。大姐聽了小周的介紹之后,決定嘗試一下店里的免費體驗項目。小周親自給這位大姐做了臉部護理,做完之后大姐照鏡子一看,效果真的不錯,爽快地買了一套產(chǎn)品。
送走大姐以后,老板娘態(tài)度立即一百八十度轉(zhuǎn)變:“周老師,你休息一下!”“周老師,要不要喝點水?”“周老師,你看什么時候開始培訓合適呢?”
完成這次出差任務(wù)回公司之后,小周跟同事們分享了這次難得的經(jīng)驗。只要有真本領(lǐng),客戶遲早會認同。
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