動漫加盟店的經(jīng)營中,店長的交際圈會越來越大,不僅有喜歡手辦模型的宅向暖男,也有鐘情于Cosplay和DIY的時尚潮女。當(dāng)然,絕大數(shù)情況下,他們都會以顧客的身份出現(xiàn)在動漫店。不同的顧客擁有不同的個性和喜好,如果店長能夠針對性的切準(zhǔn)他們的痛點,往往就能夠輕松愉快的達(dá)成交易。下面,AA國際動漫就介紹與顧客交流時應(yīng)該注意的細(xì)節(jié),讓動漫加盟店可以把握更多的顧客。
顧客對品牌和動漫的偏好
在物質(zhì)生活水平較高的今天,顧客越來越重視品牌對自身價值提高的效果。在動漫店的顧客中,有一部分高端漫迷就會對品牌有狂熱的追求。動漫加盟店有萬代、樂高、孩之寶等眾多知名品牌的動漫周邊,如果店主能夠問出顧客對于品牌的偏好,就能為顧客推薦針對性強的產(chǎn)品。還有一部分入門級的顧客,他們對品牌重視度較低,卻對產(chǎn)品蘊含的動漫元素超乎尋常的喜愛。因此,如果能夠得到顧客喜歡的動漫,也能起到為動漫加盟店增加銷量的效果。
顧客喜歡的品類
動漫加盟店擁有手辦模型、文體用品、飾品禮品等多種動漫周邊,只有知道顧客想要購買哪一種類,店長才能夠?qū)ΠY下藥。顧客本來是來買飾品,店長卻花費了大量時間介紹文體用品或者手辦模型,肯定不合適。除此之外,同一種類的動漫周邊還有許多的樣式,蘊含不同的動漫元素,店長要做的就是層層剖析,最終幫助顧客在動漫店中挑選到最中意的產(chǎn)品。
客戶的購買預(yù)算
人不可貌相,海水不能斗量,在動漫加盟店的經(jīng)營中絕不能通過顧客的衣著打扮來衡量顧客的消費能力。在為顧客做銷售引導(dǎo)時,與其扭捏的反復(fù)打探不如直接有禮貌的詢問顧客的購買預(yù)算。只要知道了顧客能夠接受的價位,那就能夠縮小應(yīng)該推薦給顧客的產(chǎn)品范圍,節(jié)省時間和精力。當(dāng)然,在具體推薦時可以可以多推薦一些與顧客可接受價位持平或者略高的動漫產(chǎn)品。只要顧客能夠被產(chǎn)品吸引,就不會吝惜略高一點的價位,而這也是為動漫加盟店提高收益的一個實用的技巧。
店長通過與顧客交流進(jìn)而得出顧客的購物偏好不僅能提高動漫加盟店的利潤,也能更深入的了解顧客,甚至與顧客成為朋友。已經(jīng)有很多店長在動漫加盟店經(jīng)營中就成為了當(dāng)?shù)貏勇?、Cosplay圈內(nèi)的知名人士,也是城市舉辦動漫節(jié)必定邀請的大咖。一個想法能夠改變生活,一個選擇可以塑造人生,與AA國際動漫在一起,名利雙收就變得十分簡單。
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