市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是對(duì)顧客的呵護(hù)，無論是出售產(chǎn)品還是出售服務(wù)，最終顧客的滿意度才是檢驗(yàn)營(yíng)銷和品牌的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。尤其是當(dāng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)上升至產(chǎn)品服務(wù)的時(shí)代，對(duì)于涂料行業(yè)而言，由于涂料的特殊性決定了涂料產(chǎn)品的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)更為嚴(yán)苛。
但是，一系列市場(chǎng)亂象說明。一些涂料品牌廠家、加盟商都只注重售前服務(wù)，售后服務(wù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上。他們以為只要能把涂料銷售出去，售后問題就能解決，但是事與愿違。涂料產(chǎn)品不同于其它商品，與礦泉水買來直接就可以喝相比,我們賣給顧客的是涂料,顧客最終要的是涂裝效果。其次，涂料上墻的后期表現(xiàn)是一個(gè)周期比較長(zhǎng)的過程，開裂、脫落、氣泡……這些常見的墻面問題，一部分是由于裝修材料和手法工藝不過關(guān)而導(dǎo)致的；二另一部分則與氣候、時(shí)間有關(guān)。我們走訪市場(chǎng)時(shí)也能發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者在購(gòu)買涂料時(shí)，越來越重視涂料加盟商允諾的售后服務(wù)是否完善。因此，涂料大力加盟商對(duì)品牌的售后服務(wù)要有一個(gè)清晰的概念和完善的體系。
其要點(diǎn)就是涂料代理商應(yīng)充分了解消費(fèi)者，研究其消費(fèi)心理，注重售后細(xì)節(jié)，改進(jìn)工作缺點(diǎn)，提高服務(wù)質(zhì)量，通過全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以換取顧客的對(duì)其經(jīng)營(yíng)涂料品牌忠誠(chéng)度。及時(shí)補(bǔ)救失誤、改正錯(cuò)誤，有效的處理客戶的意見等售后服務(wù)措施成了保證涂料消費(fèi)者權(quán)益的最有效途徑，同時(shí)也對(duì)涂料品牌形象做出了最佳展示。贏得顧客，才能留住顧客，并形成連鎖反應(yīng)，拉攏人心，最終讓加盟商贏得市場(chǎng)。
將客戶的利益當(dāng)成是品牌建設(shè)的策略首要，并全身心地為客戶提供不間斷的高質(zhì)售后服務(wù)，這是糯米圖糯米植物涂料必須完成的一項(xiàng)功課。糯米圖糯米植物涂料，是廣州香海生物科技有限公司在繼承和發(fā)展我國(guó)千年長(zhǎng)城“糯米砂漿”技術(shù)的基礎(chǔ)上，與中科院及德國(guó)瓦克實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作，以糯米、土豆、玉米等食用植物為原料，應(yīng)用德國(guó)先進(jìn)生物科技，歷時(shí)8年研制而成的高科技、原生態(tài)、新型內(nèi)墻干粉裝飾植物涂料新品類產(chǎn)品。
本著“捍衛(wèi)健康未來，造福天下家庭”的使命和“愿天下家庭更安康”的美好愿景，糯米圖將生命、健康、家庭始終作為一切行動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和追尋夢(mèng)想的指南針。因此，糯米圖糯米植物涂料具備無任何化學(xué)添加，不含甲醛、VOC等有害物質(zhì)，具有強(qiáng)效抑菌、防潮防霉、不褪色、不脫落、粘合性高、覆蓋性強(qiáng)等強(qiáng)大功能，配合其完善的售后服務(wù)體系。糯米圖糯米植物涂料成為新一輪的家裝潮流。
涂料產(chǎn)品并不單純是一個(gè)生活配件，而是維持家的一部分。漫長(zhǎng)的時(shí)間打磨才能有最終的產(chǎn)品呈現(xiàn)，而優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)則為糯米圖的完美呈現(xiàn)保駕護(hù)航。許多加盟商正因看重糯米圖品牌理念和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及服務(wù)，都選擇成為糯米圖的加盟代理商，他們深知做好售后服務(wù)是開加盟店必須要做好的功課?？蛻羰巧系郏苛霞用说耆绻軌?qū)⑹酆蠊ぷ魍晟茖?shí)施，那么涂料加盟前景必將一片光明。
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