細節(jié)是一個老生長談卻永遠也談不厭的問題,正如動漫店經(jīng)營思路與方法的研究沒有終點。AA國際動漫為動漫加盟店長提供最強有力的支持,下面就介紹AA國際動漫的動漫店經(jīng)營細節(jié)的獨到之處!
照明
生物都有趨光習(xí)性,人也不例外,動漫店明亮的燈光,既能夠吸引顧客上門,又能營造朝氣四溢的氣氛,表現(xiàn)動漫產(chǎn)品的質(zhì)感。動漫店的燈光要與店外的光線相呼應(yīng),晚上燈光不需要開的太強;白天為了讓顧客更好的觀察到動漫店內(nèi)的商品,不產(chǎn)生一明一暗的強烈對比,也要開啟部分燈光。
溫度
專業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,人體在攝氏25度的溫度時,心情最容易放松,也最容易產(chǎn)生購物欲望。動漫店受到季節(jié)、燈光、甚至是龐大顧客群自身攜帶的熱量影響,都會產(chǎn)生溫度波動。動漫店長要時刻關(guān)注動漫店的溫度變化,在必要時開啟空調(diào)進行溫度調(diào)整,為顧客提供舒適的購物環(huán)境。
收銀
動漫店收銀活動就要高效正規(guī),現(xiàn)金收取要在最快的時間內(nèi)辨別貨幣的真?zhèn)?,不要反?fù)驗證;刷卡收費將刷卡器放到收銀臺上,在顧客的目光范圍內(nèi)完成輸入工作,并要準確報出數(shù)字;每天把收銀臺中的現(xiàn)金褶皺、有污跡的現(xiàn)金整理取出,多放入七成新以上的新鈔,防止零錢不足。動漫店的收銀員與顧客接觸頻繁,專業(yè)高效的收銀技巧為顧客展示的是動漫店正規(guī)的良好形象。
態(tài)度
顧客就是上帝,顧客也許不如上帝無所不能,卻是動漫店賴以生存的衣食父母,要對每一位顧客懷有感恩之心。學(xué)會贊美顧客,通過了解的顧客信息,贊美顧客的衣著、學(xué)校等;為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),比如在下雨天撐傘將顧客送到門外車上;劃分生活與工作,別把個人情緒帶到動漫店中,要隨時保持親切的態(tài)度,時刻牢記和氣方能生財。
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