滿意度是客戶客戶忠誠度的基礎(chǔ)，這一條準則在當下最火熱、盈利水平最高的動漫店加盟連鎖經(jīng)營中也同樣適用。動漫店長們都知道一個道理：提高服務(wù)水平就會提高客戶忠誠度。但是，如何在動漫店日常經(jīng)營中進行落實，是很多動漫連鎖店長們所關(guān)心的，對于此類動漫店經(jīng)營問題，AA國際動漫為店長們指點迷津。
動漫店長們要提高客戶滿意度就需要勤修內(nèi)功。店長需要樹立店員的積極心態(tài)，提高動漫店店員的積極性。調(diào)查顯示，店員的積極性每提高3%，顧客滿意度就會提升5%—10%，而動漫店總體的經(jīng)營利潤會提高25%—85%！動漫之國日本的經(jīng)營之神松下幸之助曾經(jīng)說過：“松下主營育人，兼營電器！”動漫連鎖店長們只要修好內(nèi)功，在店員熱情的接待與發(fā)自內(nèi)心的微笑下顧客將再無防備。
動漫店提高客戶滿意度就要按時保養(yǎng)樣品，保證動漫產(chǎn)品質(zhì)量。品質(zhì)良好的動漫周邊產(chǎn)品是提高動漫店顧客滿意度的前提條件。動漫加盟店長不妨將更多的心思放在保養(yǎng)動漫周邊產(chǎn)品上，讓進動漫店的顧客第一眼就能夠被產(chǎn)品吸引。當顧客購買之后，動漫店長要確認包裝完整，保證內(nèi)部商品質(zhì)量過關(guān)，過硬的產(chǎn)品質(zhì)量將逐漸撩動顧客傲嬌的心。
動漫店要提高客戶滿意度就要制定恰到好處的促銷方案，沒有什么東西比實實在在的利益更能打動顧客。動漫加盟店的優(yōu)點就是可以利用情人節(jié)、七夕節(jié)等一系列節(jié)日進行營銷促銷策劃，動漫店長一方面通過活動將財富收入囊中，另一方面又將動漫店的時尚個性與動漫文化傳達給顧客。
不是100分就是0分，店長們在經(jīng)營動漫店的時候注意細節(jié)，不要放過任何一個提高顧客滿意度的機會。AA國際動漫也會不斷為全國動漫加盟店長傳達最新最實用的經(jīng)營知識，給予店長們最大的支持。
