滿意度是客戶客戶忠誠度的基礎(chǔ)，這一條準(zhǔn)則在當(dāng)下最火熱、盈利水平最高的動(dòng)漫店加盟連鎖經(jīng)營中也同樣適用。動(dòng)漫店長們都知道一個(gè)道理：提高服務(wù)水平就會(huì)提高客戶忠誠度。但是，如何在動(dòng)漫店日常經(jīng)營中進(jìn)行落實(shí)，是很多動(dòng)漫連鎖店長們所關(guān)心的，對于此類動(dòng)漫店經(jīng)營問題，AA國際動(dòng)漫為店長們指點(diǎn)迷津。
動(dòng)漫店長們要提高客戶滿意度就需要勤修內(nèi)功。店長需要樹立店員的積極心態(tài)，提高動(dòng)漫店店員的積極性。調(diào)查顯示，店員的積極性每提高3%，顧客滿意度就會(huì)提升5%—10%，而動(dòng)漫店總體的經(jīng)營利潤會(huì)提高25%—85%！動(dòng)漫之國日本的經(jīng)營之神松下幸之助曾經(jīng)說過：“松下主營育人，兼營電器！”動(dòng)漫連鎖店長們只要修好內(nèi)功，在店員熱情的接待與發(fā)自內(nèi)心的微笑下顧客將再無防備。
動(dòng)漫店提高客戶滿意度就要按時(shí)保養(yǎng)樣品，保證動(dòng)漫產(chǎn)品質(zhì)量。品質(zhì)良好的動(dòng)漫周邊產(chǎn)品是提高動(dòng)漫店顧客滿意度的前提條件。動(dòng)漫加盟店長不妨將更多的心思放在保養(yǎng)動(dòng)漫周邊產(chǎn)品上，讓進(jìn)動(dòng)漫店的顧客第一眼就能夠被產(chǎn)品吸引。當(dāng)顧客購買之后，動(dòng)漫店長要確認(rèn)包裝完整，保證內(nèi)部商品質(zhì)量過關(guān)，過硬的產(chǎn)品質(zhì)量將逐漸撩動(dòng)顧客傲嬌的心。
動(dòng)漫店要提高客戶滿意度就要制定恰到好處的促銷方案，沒有什么東西比實(shí)實(shí)在在的利益更能打動(dòng)顧客。動(dòng)漫加盟店的優(yōu)點(diǎn)就是可以利用情人節(jié)、七夕節(jié)等一系列節(jié)日進(jìn)行營銷促銷策劃，動(dòng)漫店長一方面通過活動(dòng)將財(cái)富收入囊中，另一方面又將動(dòng)漫店的時(shí)尚個(gè)性與動(dòng)漫文化傳達(dá)給顧客。
不是100分就是0分，店長們在經(jīng)營動(dòng)漫店的時(shí)候注意細(xì)節(jié)，不要放過任何一個(gè)提高顧客滿意度的機(jī)會(huì)。AA國際動(dòng)漫也會(huì)不斷為全國動(dòng)漫加盟店長傳達(dá)最新最實(shí)用的經(jīng)營知識(shí)，給予店長們最大的支持。
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