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今天這樣一個時代是酒店業(yè)嚴(yán)重過剩的時代，我們需要做的是去庫存，整合現(xiàn)在的存量市場，用共享經(jīng)濟(jì)的理念符合未來整個市場發(fā)展的趨勢，這也是最有生命力和創(chuàng)新力的。關(guān)于共享經(jīng)濟(jì)之下的酒店業(yè)的創(chuàng)新和顛覆的話題我說一下個人的幾點(diǎn)體會，總的內(nèi)容是叫做共享才能共生，共生然后共榮。主要有幾個點(diǎn)：
第一個，今天是快速變化的時代，我們非常明確的能夠看到，酒店業(yè)售賣的會員卡，在數(shù)據(jù)庫里留存下來的是什么數(shù)據(jù)，最多的是會員的手機(jī)號碼，大家可以想象一下，過去這些年來，我們每一個酒店，或者每一個連鎖酒店品牌，在數(shù)據(jù)庫中積累下來的幾萬，幾十萬甚至更多的會員數(shù)據(jù)，那些數(shù)據(jù)跟每一個酒店今天還有什么關(guān)系。我們還可以用什么方式觸及這些人，這是值得酒店人深思的。今天我們處在快速變化的時代。
第二點(diǎn)，今天是一個資源共享的時代。還拿酒店業(yè)的會員來講，今天更多的是每個品牌都在發(fā)展自己的粉絲，推廣自己的微信公眾號，我們的會員首先是用粉絲的方式呈現(xiàn)出來。大家可以想一下，對于一個單體酒店，連鎖酒店，發(fā)展粉絲的話一天可以做多少，我們做過簡單的測算，比方說有100家酒店規(guī)模的品牌，一年可以大概積累150萬左右，當(dāng)然這個數(shù)據(jù)可以高，也可以低。150萬的規(guī)模，大家可以想一想，像去哪兒最近注冊的用戶在3000萬左右。對于一個酒店品牌和千萬級的用戶數(shù)量比，我們怎么和競爭對手競爭，如果一個品牌可以做到100萬粉絲的量，10個品牌大家聚合起來，馬上就可以成一個千萬級的粉絲的平臺，或者這樣的一個品牌。所以對于我們今天而言，無論你是單體酒店還是連鎖酒店品牌，擺在我們面前的都是資源共享，這是我分享的第二點(diǎn)。
第三點(diǎn)，今天是跨界合作的時代，對于酒店來講，無論是定位于經(jīng)濟(jì)型還是高星級的酒店，我們的收益的指標(biāo)都在不斷的下降，在2015年、2014年更加明顯，每個人在業(yè)內(nèi)都有深切的體會。大家想一想，比如以365這樣的經(jīng)濟(jì)型酒店為例，每一個酒店的物業(yè)有兩三千平方，甚至四五千平方，我們用幾十萬，甚至上百萬的年租金把這棟物業(yè)租下來，這個租金是固定的，可是我們的收益過去這一年基本上只有客房，最多是一些餐飲，小商品，最多占到5%。
可是反過來我們再看一下客人，就是住到酒店里面的客人除了在這里用這長床，用這個房間，然后給酒店貢獻(xiàn)一百多，兩百多的房費(fèi)外，我們這個客房滿足客戶的需求還有哪些，對于客戶來講除了住店還有出行，比如打車、買火車票，吃飯，洗衣，出去按摩等，但是這些需求都沒有在酒店的收益中得到體現(xiàn)。今天進(jìn)入到了移動互聯(lián)時代，在技術(shù)和市場給我們提供了這樣一個條件，我們用一個平臺整合第三方的專業(yè)商戶，以酒店為中心，為住店客人提供需求，同時創(chuàng)造收益，對于我們來講，如果未來我們能夠除了客房有收益外，其他的收益從5%提高到20%甚至更多，我想跨界合作應(yīng)該是未來我們的選擇。
圍繞這三個方面，我們現(xiàn)在正在實(shí)踐的一個新的模式就是云盟，我們的客戶是針對傳統(tǒng)的酒店，單體酒店和中小型的連鎖酒店，用一句話來講，云盟是酒店+互聯(lián)網(wǎng)全產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)圈，在這樣的概念下，未來云盟做的是三個部分，第一我們首先是以會員共享和微信訂房作為切入口解決單體酒店和中小型酒店品牌沒有自己的會員體系，以及自主的訂房渠道的痛點(diǎn)。
我們正在和國內(nèi)十來個連鎖酒店品牌洽談，未來我們將共同發(fā)展云盟的事業(yè)。第二是在微信訂房的基礎(chǔ)上，當(dāng)云盟平臺上聚合的酒店數(shù)量在一千家左右的時候，我們第二步做的就是除了每家酒店以客房作為主營業(yè)務(wù)收入外，不斷的提升作為客人來講，除了客房外還要餐飲、訂票等，圍繞住房客人的需求做的本地生活服務(wù)。第三塊云盟做的就是B2B的商業(yè)仲裁平，當(dāng)云盟上聚合的酒店進(jìn)入到更高的體量后，我們向酒店產(chǎn)業(yè)的上游，尤其是互聯(lián)網(wǎng)、IT和智慧酒店和客人的智控系統(tǒng)等等能改善客戶的住宿體驗(yàn)，能提升酒店的效益，以及降低酒店的成本。
這三部分聚合在一起是未來整個云盟的平臺，它要搭建起來的生態(tài)圈和產(chǎn)業(yè)鏈。像單體酒店也好，連鎖酒店也好，未來我們希望在云盟的架構(gòu)下和在座的各位有探討和合作的機(jī)會，除了酒店品牌，我們也希望和一些互聯(lián)網(wǎng)類的公司圍繞云盟未來的發(fā)展有深度的合作。
根據(jù)我個人的思考，對于共享經(jīng)濟(jì)在酒店行業(yè)的應(yīng)用，其中有一個非常重要的點(diǎn)，隨著市場的發(fā)展和行業(yè)的競爭，可能每一個品牌老總都在思考未來突破、轉(zhuǎn)型，方向和道路在哪里。對于酒店家也好，互聯(lián)網(wǎng)家也好，這樣的聯(lián)想和共享經(jīng)濟(jì)大家都是認(rèn)可的，有廣泛的接受度，問題是我如何在這樣的理念下實(shí)現(xiàn)自身的轉(zhuǎn)型突破，我覺得非常重要的一點(diǎn)是需要依托于互聯(lián)網(wǎng)，尤其是移動互聯(lián)和科技的創(chuàng)新。比如往前推十年或二十年，很多東西沒辦法實(shí)現(xiàn)，可是走到今天，因?yàn)橛幸苿踊ヂ?lián)，有微信等IT技術(shù)，在搭建平臺方面給我們提供了這樣的可能性，我覺得這是一個非常重要的必要條件，就是在實(shí)現(xiàn)共享經(jīng)濟(jì)方面，我們要學(xué)會使用互聯(lián)網(wǎng)工具，IT工具。
在這樣的方向下，對于我們過往的酒店傳統(tǒng)經(jīng)營管理，對團(tuán)隊(duì)來講提出了更高的要求。作為酒店行業(yè)，今天我聽到比較多的詞是工匠精神，在酒店品質(zhì)和服務(wù)的打造上，當(dāng)然基礎(chǔ)最重要?？墒菍τ诰频耆藖碇v，除了做好這個基礎(chǔ)，更重要的挑戰(zhàn)是我們對于新興的技術(shù)、科技，互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)知和理解，這個對于整個酒店行業(yè)是更大的挑戰(zhàn)，否則我們沒辦法認(rèn)識到這個層面上，包括整個團(tuán)隊(duì)能夠去運(yùn)用這些東西，可能我們僅僅還容易停留在理念的層面上，這是我個人的一個體會。
關(guān)于酒店行業(yè)和資本之間的關(guān)系，我大學(xué)是學(xué)酒店的，工作也二十多年了，都是在做酒店。比如在高星級酒店做高管，看起來每天迎來送往，交際非常廣泛，實(shí)際上酒店人的視野是非常窄的，因?yàn)榫频赀@個行業(yè)對我的要求更注重細(xì)節(jié)，更注重服務(wù)，這樣的特性讓酒店的人員視野比較窄?；氐焦蚕斫?jīng)濟(jì)話題下，我們做的事情，不論平臺還是商業(yè)模式如果能放大的話，最終需要資本的認(rèn)可，有資本的投入這個事情才可能是被放大。