營(yíng)銷(xiāo)方法是動(dòng)漫加盟連鎖店管理經(jīng)營(yíng)的重要組成部分,也是動(dòng)漫店加盟者盈利點(diǎn)。要立于不敗之地,得樹(shù)立動(dòng)漫店在市場(chǎng)上的形象,即創(chuàng)意可行高效的促銷(xiāo)策略。如今的動(dòng)漫加盟連鎖店應(yīng)該意識(shí)到這點(diǎn)的重要性,營(yíng)銷(xiāo)策略可以為動(dòng)漫店帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)。
那么,動(dòng)漫店加盟應(yīng)遵循哪些營(yíng)銷(xiāo)原則呢?
1.提高服務(wù)質(zhì)量是促銷(xiāo)根本
動(dòng)漫加盟連鎖店是一個(gè)為愛(ài)好動(dòng)漫的顧客提供服務(wù)的場(chǎng)所,在銷(xiāo)售動(dòng)漫周邊產(chǎn)品、cosplay以及動(dòng)漫DIY個(gè)性定制的同時(shí),也在展現(xiàn)動(dòng)漫店加盟者熱情周到的服務(wù),使顧客樂(lè)于光顧動(dòng)漫加盟店。
當(dāng)顧客走進(jìn)動(dòng)漫連鎖店時(shí),可面帶微笑熱情地打招呼;“歡迎光臨”。顧客立刻會(huì)產(chǎn)生被重視的感覺(jué),認(rèn)為“這個(gè)動(dòng)漫店很特別”。
當(dāng)顧客找不到自己需要的產(chǎn)品而詢(xún)問(wèn)動(dòng)漫店加盟者時(shí),應(yīng)該明確告知,引導(dǎo)其找到所需產(chǎn)品,并真誠(chéng)地為其作推薦性的介紹。此時(shí),顧客一定會(huì)高興地買(mǎi)下自己所需的產(chǎn)品,還會(huì)對(duì)動(dòng)漫店留下美好的印象。
當(dāng)顧客在動(dòng)漫連鎖店內(nèi)瀏覽動(dòng)漫周邊、cosplay、動(dòng)漫DIY個(gè)性定制時(shí),動(dòng)漫店加盟者不可以雙目圓睜地緊隨其后,會(huì)讓顧客產(chǎn)生“當(dāng)我是小偷”的心理,覺(jué)得自己不被尊重,因此而離開(kāi)動(dòng)漫店,從此不再登門(mén)。在這種情況下,動(dòng)漫店加盟者可主動(dòng)上前詢(xún)問(wèn),順勢(shì)為其推薦新款或最新流行的產(chǎn)品,一般顧客是不會(huì)拒絕的。這樣不僅化解了尷尬,還把看客轉(zhuǎn)化為了買(mǎi)客。
當(dāng)顧客帶著滿(mǎn)意的產(chǎn)品走出動(dòng)漫店時(shí),應(yīng)真誠(chéng)地歡送,“謝謝光臨”之類(lèi)的語(yǔ)言,會(huì)讓顧客體會(huì)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的感覺(jué)。動(dòng)漫連鎖店是為個(gè)性美麗服務(wù)的特殊場(chǎng)所,應(yīng)該把銷(xiāo)售過(guò)程看作是既滿(mǎn)足顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望,又不斷滿(mǎn)足顧客心理需要的服務(wù)行為。誰(shuí)做到了,誰(shuí)就會(huì)成功。
2.保證顧客的利益
動(dòng)漫店加盟要樹(shù)立“以顧客為中心”的經(jīng)營(yíng)理念,銷(xiāo)售的過(guò)程中要充分為顧客著想,事實(shí)會(huì)證明,保證顧客的利益就是保證動(dòng)漫店的利益。
動(dòng)漫店加盟連鎖店要禁止質(zhì)量不過(guò)關(guān)的產(chǎn)品出現(xiàn)在展示臺(tái)上,以至給顧客留下“此店產(chǎn)品質(zhì)量太差”的印象。要知道,一個(gè)顧客背后就是一個(gè)消費(fèi)群體,以次充好也許能夠獲得小利,但也可能失去更大的消費(fèi)群。
作為動(dòng)漫店加盟者應(yīng)該明確,是顧客創(chuàng)造了市場(chǎng)、創(chuàng)造了利潤(rùn),也是顧客創(chuàng)造了品牌形象。遵照這樣的原則,利益就會(huì)隨之而來(lái)。
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