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動(dòng)漫店員與驕傲型消費(fèi)者打交道法則

2016-08-02 10:48 來(lái)源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:223

AA國(guó)際動(dòng)漫

投資金額：3-5萬(wàn)

企業(yè)名稱(chēng)：濟(jì)南乾豪科技發(fā)展有限公司

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AA國(guó)際動(dòng)漫講堂：這類(lèi)動(dòng)漫店消費(fèi)者給人的感覺(jué)是狂妄自大，瞧不起人，如果動(dòng)漫連鎖店員說(shuō)這是全市最低價(jià)，他就會(huì)顯出不屑一顧的樣子：“無(wú)論多貴、多名牌的產(chǎn)品，只要我喜歡，我馬上就能用現(xiàn)金支付，多少錢(qián)也沒(méi)關(guān)系……”

動(dòng)漫店員與驕傲型消費(fèi)者打交道法則_1

這類(lèi)動(dòng)漫店消費(fèi)者心理大致有自傲、自我掩蓋、顯示自我等三種狀態(tài)。

“治水宜疏導(dǎo)而不宜堵”。驕傲自滿的人正如洪水，他們有著顯著的個(gè)性，一旦表現(xiàn)出妄自尊大便令人難以接受。如果旁人想“堵”住，他可能更加放任以至“泛濫成災(zāi)”。因?yàn)檫@類(lèi)動(dòng)漫店消費(fèi)者的自尊心極強(qiáng)，神經(jīng)也有點(diǎn)過(guò)敏，感到自尊心受傷害時(shí)就會(huì)發(fā)作。對(duì)于驕傲的人必須采用“疏導(dǎo)”的方法。

動(dòng)漫店員與驕傲型消費(fèi)者打交道法則_2

面對(duì)這一類(lèi)動(dòng)漫店消費(fèi)者，店員首先要思考的是，“他到底出于什么樣的動(dòng)機(jī)在我面前這么做？現(xiàn)在來(lái)聽(tīng)聽(tīng)他會(huì)說(shuō)什么呢？”在發(fā)現(xiàn)其動(dòng)機(jī)之后，應(yīng)當(dāng)給予適當(dāng)?shù)氖鑼?dǎo)。面對(duì)店員有理、有力和有節(jié)的態(tài)度，這類(lèi)動(dòng)漫店消費(fèi)者的言行就會(huì)有所收斂，動(dòng)漫店員便可抓住機(jī)會(huì)展開(kāi)攻勢(shì)，順利地推銷(xiāo)最適合的動(dòng)漫周邊產(chǎn)品、動(dòng)漫DIY定制產(chǎn)品、Cosplay服裝等等。

動(dòng)漫店員與驕傲型消費(fèi)者打交道法則_3