AA國(guó)際動(dòng)漫講堂:動(dòng)漫店是制造時(shí)尚、充滿活力的特殊場(chǎng)所,因此,招聘店員一定要挑選能夠代表動(dòng)漫店特色、為動(dòng)漫店增添活力的年輕員工。
1.青春時(shí)尚
時(shí)尚不是指外表裝扮的前衛(wèi)和新潮,而是需要內(nèi)心充滿青春活力,對(duì)潮流有自己的一番見(jiàn)解,以利于為顧客提供關(guān)于動(dòng)漫店產(chǎn)品的選擇與搭配的建議。
2.熱情、隨機(jī)應(yīng)變
這是從為顧客服務(wù)的角度考慮的。良好的服務(wù)是動(dòng)漫與顧客間的最佳媒介,員工良好的素質(zhì)是小店整體形象的一部分,熱情周到的服務(wù)讓顧客體會(huì)賓至如歸的感覺(jué),與顧客建立融洽的關(guān)系。進(jìn)行感情投資,終會(huì)收到有益的回。
3.對(duì)流行趨勢(shì)有敏銳的洞察力
動(dòng)漫是更新很快的特殊商品,這就需要經(jīng)營(yíng)者隨時(shí)把握潮流動(dòng)向。員工直接與顧客接觸,能夠了解到顧客的偏好和需要,留心觀察,抓住銷售的最佳時(shí)機(jī),助小店蒸蒸日上。
4.禮貌、心細(xì)
動(dòng)漫種類繁多,樣式刁;尤其小件動(dòng)漫產(chǎn)品更是數(shù)不勝數(shù),防止丟失就顯得非常重要了,這就要求員工留心觀察,但也要把握分寸,否則在其犀利的目光下,顧客會(huì)覺(jué)得于足無(wú)措,只想盡快離開(kāi)店鋪。
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