當今社會市場的主動權(quán)越來越向買方傾斜，消費者在交易的過程中掌握了較多的主動權(quán)，并且消費者購物性質(zhì)變得日益理性，所以，想要獲得顧客的青睞，時刻要將消費者放在第一位置，從而在顧客心中樹立一個良好的形象。
對于動漫店來說，如何獲得顧客的青睞呢，提供精美的動漫產(chǎn)品是最好的選擇，而為了滿足顧客需求，作為動漫店經(jīng)營者要仔細分析一下店鋪產(chǎn)品的銷售資訊，發(fā)現(xiàn)暢銷產(chǎn)品，這些暢銷的商品就是動漫店的“當家”商品也是顧客最滿意的產(chǎn)品。經(jīng)營動漫店只要把握這些“當家”商品，就可以維持店鋪基本的營業(yè)額與利潤，店鋪生意就可以平穩(wěn)進行。
當顧客滿意于產(chǎn)品，那么他們就會頻繁光顧，而這些“?？汀本褪莿勇晟獾谋ＷC。所以增加店鋪的?？停翘嵘?jīng)營業(yè)績的有效方法。使顧客變?？偷姆椒ê芏?，本質(zhì)上都是使顧客獲得額外的利益，包括物質(zhì)和精神的兩個方面。VIP卡或者積分獎勵都是一種有效的措施，其中最關(guān)鍵的一點是重視店鋪營業(yè)員的作用，能夠認出店鋪的?？?，并給予常客的待遇，例如稱呼姓名、聊聊家常、提供更加貼切的購物建議等，顧客的滿意程度將會提高，甚至介紹自己的親朋好友來店鋪消費。
對于動漫店經(jīng)營者來說，最為重要的一點還是親力親為，一方面直接打點生意，另一方面可以掌握最直接有效的市場資訊。對于其他店員一般都會更加努力工作，自然會提高經(jīng)營業(yè)績。而且通過現(xiàn)場決策，經(jīng)營者可以處理一些棘手的瑣事，例如，價格的靈活決策;顧客投訴的迅速處理，保證店鋪信譽。店鋪生意是“守”出來的，付出汗水總有回報！
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