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 2013-2015年在線教育的發(fā)展就像新時(shí)代的大躍進(jìn)，與火箭爭(zhēng)速度，與日月比高低。K12領(lǐng)域不但成為傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型后的主戰(zhàn)場(chǎng)，BAT也相繼介入，資本和新玩家正在密集涌入這個(gè)尚未被互聯(lián)網(wǎng)顛覆的領(lǐng)域。在線教育真的這么火嗎？在線教育會(huì)對(duì)傳統(tǒng)教育產(chǎn)生巨大沖擊嗎？9月15日下午，領(lǐng)跑K12在線教育的16家機(jī)構(gòu)、投資人及課外培訓(xùn)教師代表齊聚“新浪2015在線教育高端訪談K12專場(chǎng)”，就產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、商業(yè)模式、現(xiàn)有問(wèn)題及行業(yè)趨勢(shì)分享了自己的觀點(diǎn)。以下為嘉賓在高端訪談上的發(fā)言實(shí)錄：
武星宇：各位前輩，大家下午好！為什么要說(shuō)前輩呢？有兩點(diǎn)原因，第一，因?yàn)橐最}庫(kù)也是一個(gè)成立時(shí)間不長(zhǎng)的公司，我們是在2013年的年底才開(kāi)始做在線教育。第二，我本人的年齡也不是很大，我應(yīng)該是在座的唯一一位90后創(chuàng)業(yè)者，雖然年輕可以獲得一些創(chuàng)業(yè)光環(huán)，但其實(shí)還有很多不容易的地方。我今天主要想分享兩點(diǎn)關(guān)于在線教育我的看法，第一點(diǎn)，如何通過(guò)差異化的服務(wù)獲得更高的轉(zhuǎn)化率。第二個(gè)，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)據(jù)化的服務(wù)，給老師解放生產(chǎn)力。
通過(guò)差異化獲取更高的轉(zhuǎn)化率
其實(shí)在我做易題庫(kù)這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，正好是2013年的年底。當(dāng)時(shí)市面上已經(jīng)有很多在線教育產(chǎn)品了，但是當(dāng)時(shí)我看到的更多產(chǎn)品都是給學(xué)生來(lái)提供服務(wù)的，并沒(méi)有公司關(guān)注老師和家長(zhǎng)人群。當(dāng)時(shí)因?yàn)橐恍C(jī)緣巧合，我獲得了很多跟老師溝通的機(jī)會(huì)，后來(lái)發(fā)現(xiàn)其實(shí)在老師身上是有很多問(wèn)題需要被解決的。比如像找題、組卷、試卷分析這些工作，都是非常費(fèi)時(shí)費(fèi)力但又很機(jī)械化的勞動(dòng)。我們現(xiàn)在做的這件事情，易題庫(kù)就是幫助中學(xué)的全科老師提供一個(gè)服務(wù)的平臺(tái)，可能和快樂(lè)學(xué)有一些類似。
而最后我們?yōu)槭裁催x擇做老師呢？因?yàn)槲覀兛吹诫m然中學(xué)教育領(lǐng)域?qū)W生有1億多人，老師只有五六百萬(wàn)，但互聯(lián)網(wǎng)講究一個(gè)詞，叫做轉(zhuǎn)化率。可能我們看表面上這個(gè)數(shù)據(jù)，學(xué)生比老師數(shù)量多了20多倍，但真正愿意在課后再去在網(wǎng)上刷題的學(xué)生有多少人？可能真正有主動(dòng)學(xué)習(xí)動(dòng)力的人連1%都不到，可能1億學(xué)生轉(zhuǎn)化后是100萬(wàn)人左右，但是老師是一個(gè)職業(yè)，他的工作其實(shí)是非常辛苦的，我們知道現(xiàn)在很多中學(xué)老師他們的收入水平是偏低的，但是每天工作要超過(guò)8個(gè)小時(shí)，畢業(yè)班的老師更甚，可能要超過(guò)12個(gè)小時(shí)。他們很多工作的時(shí)間花在哪里？其實(shí)更多的花在機(jī)械化的布置作業(yè)，和試卷批閱過(guò)程中，而真要花在一線教學(xué)的時(shí)間是比較少的。當(dāng)時(shí)我們就在想，是不是可以通過(guò)一些互聯(lián)網(wǎng)的方式給老師提供一些工具類的解決方案。我們發(fā)現(xiàn)老師對(duì)我們這種組卷類的工具，并且包括可以幫助他進(jìn)行學(xué)生成績(jī)測(cè)評(píng)分析的工具，他的接受程度我覺(jué)得是比較高的。所以我們發(fā)現(xiàn)，只要產(chǎn)品是真正能夠幫助用戶解決他實(shí)際遇到問(wèn)題，那么是可以獲得用戶認(rèn)可的?？赡苡械呐笥褧?huì)有疑問(wèn)了，在10年前就有這種題庫(kù)的服務(wù)出現(xiàn)過(guò)，但是為什么現(xiàn)在我們還做這個(gè)服務(wù)？區(qū)別在哪里呢？我們知道，時(shí)代的更迭是以10年為一個(gè)周期的，10年前我們就有功能性的手機(jī)來(lái)使用，可能簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的發(fā)發(fā)短信、打打電話，現(xiàn)在隨著蘋(píng)果手機(jī)的出現(xiàn)，更多的通過(guò)用戶體驗(yàn)給用戶達(dá)到更有針對(duì)性的服務(wù)。而題庫(kù)服務(wù)也是如此。10年前的題庫(kù)服務(wù)只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的試題資源的堆積加上一個(gè)并不智能的檢索功能。而現(xiàn)在易題庫(kù)提供的服務(wù)，除了有精選的試題庫(kù)之外，還有三分鐘就能為用戶生成標(biāo)準(zhǔn)格式試卷的智能組卷服務(wù)，也有可以幫助老師實(shí)時(shí)分析學(xué)生作業(yè)情況的在線測(cè)評(píng)系統(tǒng)。
通過(guò)服務(wù)解放老師的生產(chǎn)力
而第二點(diǎn)，我們希望通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)和數(shù)據(jù)化的服務(wù)給老師解放生產(chǎn)力。第一步，我們給老師提供更多高效的輔助服務(wù)，很多老師不管是語(yǔ)、化、英還有其他的科目，他們都有組卷的需求，可能老師很多試題都是在教案上，可能在電腦上還有在自己的本上記著，他如果把這些題敲到文本里可能需要2—3個(gè)小時(shí)。如果有高效的電子化組卷工具，可以幫助他們把這些煩瑣的工具簡(jiǎn)化為幾個(gè)簡(jiǎn)單的按紐，他們點(diǎn)擊可以自動(dòng)的搜出來(lái)，不用做排版類的工作，他們是樂(lè)意接受的。老師其實(shí)他們對(duì)電腦和互聯(lián)網(wǎng)的接受程度是比較低的，他們還需要每天去面對(duì)這樣的工具，來(lái)給學(xué)生布置更多的學(xué)習(xí)和教學(xué)上的事物，可能就需要我們真正通過(guò)提高效率這一點(diǎn)給老師提供一些服務(wù)。
我們提供數(shù)據(jù)化的服務(wù)其實(shí)也是看到了很多學(xué)校老師，除了判那些選擇題之外，可能有一些大題他們還是需要用那些拍照才能進(jìn)行這種，比如說(shuō)老師進(jìn)行表格的分析，我們只是看到了這個(gè)需求，第一個(gè)我們看到在線教育幫助老師布置作業(yè)的系統(tǒng)，讓老師在知識(shí)點(diǎn)、試題、能力三方面的評(píng)估，我們希望通過(guò)一些手段可以幫助老師來(lái)進(jìn)行主觀題的判斷，你知道選擇題的判斷已經(jīng)不復(fù)雜了，但是大題的判斷還是有一些問(wèn)題。我們也是看到了現(xiàn)在的在線教育行業(yè)大多數(shù)公司做的事情都只是簡(jiǎn)單地重復(fù)，沒(méi)有特別多的技術(shù)上的還有更高層次的創(chuàng)新，而我們希望通過(guò)一些技術(shù)手段和其他公司的合作，可以做一些更深層次的創(chuàng)新。
以上是我想說(shuō)的兩點(diǎn)，第一是通過(guò)差異化獲取更高的轉(zhuǎn)化率，就像是我們針對(duì)老師市場(chǎng)提供服務(wù)。第二個(gè)，我們希望通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)和數(shù)據(jù)化的服務(wù)，更多的給用戶解放生產(chǎn)力，更多的解放老師，學(xué)生不是我們做的，我們知道學(xué)生并沒(méi)有特別強(qiáng)的主動(dòng)學(xué)習(xí)能力，而老師是在教育的三個(gè)關(guān)系當(dāng)中，老師是有最強(qiáng)話語(yǔ)權(quán)的人，如果我們的服務(wù)真的獲得老師的滿意未來(lái)獲取家長(zhǎng)的滿意是比較容易的。