理療養(yǎng)生加盟 創(chuàng)業(yè)項目百里挑一就選它
2016-03-22 15:57
來源:項目加盟網(wǎng)
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璐德誠華中醫(yī)養(yǎng)生館
投資金額:10-20萬
企業(yè)名稱:上海巨璐科技發(fā)展有限公司
隨著近幾年的發(fā)展,各行各業(yè)都發(fā)展起來,為突出的就是服務(wù)行業(yè)了,所以大大小小的中醫(yī)養(yǎng)生館也在近幾年里發(fā)展起來了,面對激烈的競爭壓力,有些中醫(yī)養(yǎng)生館因?yàn)轫椖坎晃?,?jīng)營管理不到位,人員不齊,等原因到下了,很多人開始尋求失敗的原因,怎么樣才能開好中醫(yī)養(yǎng)生館呢?很多人找到了璐德誠華這個團(tuán)隊去幫助他重新將中醫(yī)養(yǎng)生館“起死回生”璐德誠華做到了!怎么開好中醫(yī)養(yǎng)生館?璐德誠華中醫(yī)養(yǎng)生館加盟連鎖機(jī)構(gòu)就先分享以下二大點(diǎn)
璐德誠華擁有180個中醫(yī)SPA養(yǎng)生療法項目,根據(jù)地域不同、市場不同和人文環(huán)境不同,為每一個加盟商從180個具體項目當(dāng)中選擇適用于其會所的具體項目。璐德誠華中醫(yī)養(yǎng)生館加盟總部提供給加盟商“一站式”整店輸出的模式全程性托管,從您當(dāng)?shù)氐氖袌稣{(diào)查、經(jīng)營地點(diǎn)的選址、店面布局圖紙設(shè)計、裝修質(zhì)量的監(jiān)理、員工的招聘培訓(xùn)、商圈的開發(fā)宣傳、產(chǎn)品儀器耗材的物流配送、開業(yè)活動的組織實(shí)施、加盟店的后期經(jīng)營管理等,都由總部的各個服務(wù)系統(tǒng)和派出的專業(yè)服務(wù)人員在您當(dāng)?shù)貐f(xié)助您操作完成。全國免費(fèi)熱線:4000-828-126。
一、留客——想辦法留住客人
一個中醫(yī)養(yǎng)生館業(yè)績好不好,主要是看該中醫(yī)養(yǎng)生館的拓客能力以及留客能力了,拓客能力是中醫(yī)養(yǎng)生館各種活動策劃以及知名度美譽(yù)度各方面相關(guān),而中醫(yī)養(yǎng)生館的留客能力主要是服務(wù)的一種體現(xiàn)。客人都進(jìn)店了不能讓其產(chǎn)生消費(fèi),那么就是中醫(yī)養(yǎng)生館自己的問題了。
中醫(yī)養(yǎng)生館留客靠細(xì)節(jié)
細(xì)節(jié)決定成敗,細(xì)節(jié)之處也往往是客戶容易感動的一刻,只要我們養(yǎng)生師們?nèi)フJ(rèn)真的挖掘,就會發(fā)現(xiàn)在做介紹,服務(wù)以及售后都會有很多需要去注意的細(xì)節(jié),這些細(xì)節(jié)往往又會給客戶帶來喜悅與感動,只要我們用心去和客戶交流,就會處處存在商機(jī)。
中醫(yī)養(yǎng)生館顧客檔案建立
顧客檔案里面可以有大量的信息,在記錄信息時記錄的越細(xì),后期給予客戶的售后服務(wù)就會更加的到位,也可以根據(jù)這個記錄表了解該客戶的喜好與需求,我們只要掌握了全面的信息,才能夠投起所好,把服務(wù)做到顧客想法前面。
二、引導(dǎo)顧客合理消費(fèi)
一個好的中醫(yī)養(yǎng)生館不僅要有專業(yè)的服務(wù),更加要有合理的價格區(qū)間,舉例說在200個客戶中,有100個客戶因?yàn)榭颓殛P(guān)系不錯愿意做初次常識,但可能后只有30個顧客留下來,這說明價格是比較合理,但服務(wù)不好或者產(chǎn)品效果不好;如果開始就只有30個顧客愿意做初次常識,后還有25個客戶愿意留了下來,這表明客戶對我們產(chǎn)品效果以及服務(wù)是比較滿意的,但是由很多不了解這個項目的普通人都會認(rèn)為這個項目價格不合理,有點(diǎn)偏高。中醫(yī)養(yǎng)生館需要做一個數(shù)據(jù)分析,記錄一個月進(jìn)店客戶數(shù)量,成為A類客戶的有多少,將價格與服務(wù)配成“黃金搭檔”比例,你可以根據(jù)數(shù)據(jù)來調(diào)整價位。
中醫(yī)養(yǎng)生館在做活動拓到客人后,我們就要靠這些“上帝”們?yōu)橹嗅t(yī)養(yǎng)生館創(chuàng)造業(yè)績的。養(yǎng)生師可以根據(jù)顧客的不同類型與需求點(diǎn)去引導(dǎo)他們合理消費(fèi),這樣也是建立“良好口碑”的一個過程。
客戶我們可以把他們分為4大類型,主要是由消費(fèi)金額以及消費(fèi)頻率來分類的。A類客戶是指:消費(fèi)頻次高、消費(fèi)金額也高的;B類客戶是指:消費(fèi)金額高、消費(fèi)頻次低的;C類客戶:消費(fèi)頻次高、消費(fèi)金額低的;D類客戶:消費(fèi)頻次低,消費(fèi)金額低的
從中醫(yī)養(yǎng)生館經(jīng)營上講,養(yǎng)生師應(yīng)該努力的去刺激顧客的消費(fèi)理念,及時推介新的產(chǎn)品項目,從而提高顧客的消費(fèi)頻次和消費(fèi)金額。
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