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下面這些問(wèn)題的原因及處理方法和洗后可能出現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)向客人婉轉(zhuǎn)講明： 

  一.收沒(méi)有涂飾的衣物：   這類服裝的特點(diǎn)是以前沒(méi)有進(jìn)行過(guò)涂飾，如果沒(méi)有大的缺陷，是比較容易處理的。但是，在服裝的穿著、洗滌過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生一些破損、磨損等缺陷，這時(shí)就需要進(jìn)行涂飾處理。如果將涂飾過(guò)的皮衣與新的皮衣去比較，就會(huì)發(fā)現(xiàn)它們總是會(huì)有些差別的。如果采用的皮化材料好，做工精細(xì)，可接近原來(lái)的手感和風(fēng)格，但是很難做到與原服裝無(wú)差。  

 二.確認(rèn)原來(lái)已涂飾過(guò)，打過(guò)茄克油的皮革服裝：   像這樣的衣物要向顧客講明手感和柔軟度，比不上新買時(shí)的手感和柔軟度，若進(jìn)機(jī)洗后可能軟一點(diǎn)，但涂飾后的顏色不可能和原色（新的顏色）完全一樣，只能向原色靠近。如顧客明確指出要哪種顏色，就必須在收衣單上注明，而且不能寫原色，只可寫近似或接近

  三.油污嚴(yán)重的皮革服裝：   應(yīng)向顧客說(shuō)明：這種服裝經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的穿著，油污已滲入皮革纖維內(nèi)。如果采用手工清洗，根本就無(wú)法做到徹底清洗干凈，油污要影響涂飾牢度和效果。假如顧客接受不了堅(jiān)持手工清洗，應(yīng)在收衣單上注明，因油污嚴(yán)重，涂飾后可能掉色，無(wú)法保證質(zhì)量。 

  四.長(zhǎng)霉的皮革服裝：   首先應(yīng)向顧客說(shuō)明生霉原因，是存放當(dāng)造成的。皮革服裝本身是蛋白質(zhì)，含有一定的油脂，遇到高溫潮濕天氣，儲(chǔ)存不當(dāng)，皮革服裝就很容易長(zhǎng)霉。被霉菌侵蝕后的皮革服裝，洗后仍有可能出現(xiàn)霉斑或霉?fàn)€，并在單據(jù)上注明。  

 五.打蠟的皮革服裝：   大多數(shù)收衣員都不明白打蠟的皮革服裝是什么狀況。打蠟后的皮革服裝一般情況下表面發(fā)白、手試表面有滯滑感，在收衣時(shí)，如果有這樣等皮革服裝，就應(yīng)向顧客講明服裝打過(guò)蠟。手工清洗不徹底，涂飾牢度沒(méi)有保障，所以像這樣的服裝就必須機(jī)洗，把表面蠟洗凈，才能涂飾牢。  

六.改色皮革服裝：   需要改色的服裝應(yīng)講明改色的原則，是從淺到深，最好色相不要相差太大，因?yàn)槠じ锓b改色是在表面涂飾遮蓋，改色后的服裝手感稍硬也是正常的。但也有的是因原加工處理的材料不好，皮質(zhì)不同，經(jīng)過(guò)穿著磨損，也有可能掉色，露出底色。講明后做好記錄

   七.裂漿、掉漿的皮革服裝：   皮革服裝產(chǎn)生裂漿、掉漿的原因是涂飾材料與皮質(zhì)的延伸性不相等或材料粘著牢度差以及涂飾工藝不當(dāng)造成。對(duì)于這種皮衣最好是全部去除表面涂層，但確實(shí)有去除不掉的部位，涂飾后經(jīng)過(guò)穿著摩擦，也有可能重新產(chǎn)生裂漿、掉漿。這與底層質(zhì)量差有關(guān)，必須向客人講明后，在收衣單上注明。 

  八.折皺、松面的皮革服裝：   皮革是一種天然材料，在加工過(guò)程中或經(jīng)過(guò)穿著、反復(fù)彎曲出現(xiàn)松面、折皺，屬于正常現(xiàn)象。但是這種狀況經(jīng)過(guò)處理后，恢復(fù)原狀的可能性很小，如：特別是改良性綿羊皮本身脂肪厚，皮質(zhì)的特點(diǎn)就有粗花紋，有的洗后也可能更明顯一點(diǎn)。必須向客人講明，在收衣單注明。  

 九.高檔苯胺革皮革服裝：   對(duì)于這類服裝’也許一般的人不大注意它的特色，其至顧客自己也不知道。一般的高檔苯胺革皮衣，幾塊皮子之間有色差，或深淺不一致，是服裝本身的特點(diǎn)，這種現(xiàn)象是因染色皮在染色過(guò)程中吃色不同（苯胺革特點(diǎn)主要是為保持真皮感粒面清晰，是以染色為主，涂層很薄而出現(xiàn)色差。但也有的是，為追求這種風(fēng)格而人為制作的。我們洗漆涂飾時(shí)，也應(yīng)以保留原來(lái)的風(fēng)格為主，如果涂成單一顏色，就失去原有的風(fēng)格和價(jià)值了。如果確實(shí)太臟，又難洗凈或皮革表面損壞的，只有采用涂飾遮蓋。必須向顧客講明，應(yīng)在收衣單注明。  

 十.深色衣物、淺色里襯：   像這樣的衣物手工清洗會(huì)好一些，但如果確實(shí)需要機(jī)洗的，就應(yīng)向顧客講明，由于皮革在原染色時(shí)用的染料牢度不同，因此在洗滌過(guò)程中皮革有可能掉色污染襯里，這種情況是很難避免的。并應(yīng)在收衣單上注明。 

  十一.機(jī)洗皮革服裝的里襯很難洗干凈：   皮衣經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期穿著，皮衣里襯被污垢長(zhǎng)期污染，并且結(jié)合已經(jīng)很牢固，要除去這種頑固的污漬要用強(qiáng)洗法（即洗毛料的干洗法）而洗皮衣上的污漬是用低溫變頻洗滌法。而采用洗滌皮衣的方法對(duì)羽紗、羽絨綢、棉布之類的里襯的洗滌效果不太理想。但在洗皮衣時(shí)，為了保證皮衣的皮質(zhì)不受傷害，只能采用低溫變頻洗滌方法。對(duì)此應(yīng)像顧客講清洗皮和洗里襯的方法有很大差別，很難做到洗皮、洗里襯同時(shí)兼顧的洗滌效果。必須向顧客講明，應(yīng)在收衣單注明

   十二.磨損重的皮革服裝：   皮革服裝經(jīng)過(guò)穿著、有磨損，特別是高檔皮革服裝因涂飾層薄更會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重磨損。在衣物磨損較重的地方，因表面經(jīng)過(guò)磨傷已受到損壞，再經(jīng)過(guò)洗滌、涂飾后，便產(chǎn)生沒(méi)有亮光，色漬發(fā)暗的情況，屬于正?，F(xiàn)象。必須向顧客講明，應(yīng)在收衣單注明。 

  十三.破口、劃傷、內(nèi)傷以及以前粘補(bǔ)發(fā)硬的皮革服裝：   收皮革服裝時(shí)，如發(fā)現(xiàn)破皮、起皮在收衣單上寫為破口，因破口比破皮、起皮的范圍要大，修補(bǔ)的一般不需注明幾處和尺寸。劃傷的部位，因表層受到破壞，修補(bǔ)后有時(shí)也能看出。皮革內(nèi)傷，一般是在制革過(guò)程中的刀傷，厚薄不一致，收活又不容易發(fā)現(xiàn)，但在洗滌過(guò)程中又容易破損，更應(yīng)仔細(xì)檢查。至于以前貼補(bǔ)過(guò)的傷口，在機(jī)洗過(guò)程中很可能洗開，也應(yīng)注意。以前粘補(bǔ)用502膠而發(fā)硬的，在機(jī)洗過(guò)中容易破碎，要想修復(fù)必須全部切除后進(jìn)行貼皮修復(fù)。向顧客講明，應(yīng)在收衣單上注明。 

  十四.飾品和鈕扣不宜機(jī)洗的應(yīng)讓顧客拆下：   服裝帶有附件的如帽子、腰帶等，應(yīng)讓客人一起送來(lái).如果分件送洗，色調(diào)會(huì)產(chǎn)生不一致。收衣時(shí)一定要仔細(xì)檢査鈕扣、拉鏈等附件，飾品和鈕扣不宜機(jī)洗的應(yīng)讓顧客拆下。應(yīng)向顧客講明。  

十五.帶涂層的和絨面的羊剪絨服裝：   羊剪絨，即毛革一體衣物是一種比較高檔的皮革制品，其穿著舒適，但表面涂層是在肉面的基礎(chǔ)上加工的，耐磨性差，洗滌涂飾技術(shù)含量高，為了保證皮革質(zhì)量和綜合的洗滌效果，實(shí)行染色（染料）或噴染，應(yīng)向顧客說(shuō)明磨損掉色重的，洗染后不可能和原色完全一致，但下次洗滌還可能保持原來(lái)風(fēng)格。表面是絨面的羊剪絨服裝，由于皮質(zhì)和絨面加工工藝不同，輕微掉絨，屬正?，F(xiàn)象，應(yīng)和客人講明，并在單據(jù)上注明。