在服務(wù)行業(yè),無論企業(yè)大小、做得好與不好,灰姑娘都是除擁有過硬的硬件——設(shè)備和技術(shù)及完美的軟件——優(yōu)質(zhì)服務(wù)以外,還要有一個必不可少的“手段”,即在不同的時間、地點(diǎn),針對不同的商品,采用不同的方式來吸引顧客,擴(kuò)大影響,那具體要怎么做呢? 究竟什么是促銷呢?促銷就是將產(chǎn)品及其相關(guān)的有說服力的信息告知顧客,說服他們做出相關(guān)消費(fèi)行為而進(jìn)行的市場營銷活動。具體到洗滌行業(yè),也就是在一些特殊的時間里,通過洗衣店的服務(wù)或者各種讓利等活動,使更多的消費(fèi)者到店里來消費(fèi)。下面就由加盟網(wǎng)小編以促銷為核心做一些介紹:
一、促銷的概念
促銷就是通過信息的傳播和說服活動,與個人、組織或群體溝通,以直接和間接的方式促使他們接受某種產(chǎn)品或服務(wù)。簡而言之,促銷其實(shí)就是通過某種活動、某些方式擴(kuò)大影響,促進(jìn)銷售。
二、促銷的作用
1.增加需求,促進(jìn)消費(fèi)。
2.突出重點(diǎn),樹立形象。
3.造成偏愛,穩(wěn)定事業(yè)。
4.傳遞信息,擴(kuò)大影響。
三、促銷的形式
1.人員促銷
就是推銷人員通過與潛在的準(zhǔn)顧客談話,通過情感交流口頭傳達(dá)促銷信息,以達(dá)到銷售目的。洗衣店推銷員平時可以通過多跑一些事業(yè)單位、賓館、酒樓等獲得一些團(tuán)購業(yè)務(wù),以增加自己的營業(yè)額,而干洗店的員工在日常生活中,也不乏與親朋好友打交道的機(jī)會,這些,都是促銷的好機(jī)會。
2.廣告促銷
有條件的洗衣店可以在周邊一些服務(wù)性小報上做一些廣告,篇幅不必太大,因此費(fèi)用也較低。也可以制作一些精美的宣傳單或者懸掛小彩旗等,做此類廣告與物業(yè)聯(lián)系:
3.公共關(guān)系促銷
對干洗店來講就是如何和周圍的社區(qū)、居民搞好鄰里關(guān)系。洗衣店可以通過一些公益活動來擴(kuò)大影響,增加在周圍居民中的知名度和美譽(yù)度。例如,可以和街道居委會、社區(qū)合作,免費(fèi)為小區(qū)內(nèi)孤寡老人或行動不便的人等提供洗衣服務(wù),還町到社區(qū)做洗衣生活咨詢服務(wù)等。類似這樣的方式很多,店里要善于發(fā)現(xiàn)群眾的困難和不便之處,及時伸出援助之手,但要注意的是自己是否有能力承受,開店的最終目的是要獲得利潤。
4.銷售促進(jìn)
銷售促進(jìn)的主要形式有:贈品促銷、開業(yè)促銷、季節(jié)促銷、優(yōu)惠促銷、產(chǎn)品展示、服務(wù)促銷、聯(lián)合促銷等。銷售促進(jìn)能夠很快吸引顧客,激發(fā)購買欲,短期效果十分明顯,但要發(fā)揮長期效果僅靠銷售促進(jìn)是不夠的。歸根結(jié)底,干洗店要長期占有市場,獲得穩(wěn)定持續(xù)的回報,那還得在自己的服務(wù)和技術(shù)等方面下功夫。
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