現如今的動漫產品市場發(fā)展很快。因此,很多投資者在創(chuàng)業(yè)時都選擇了經營動漫連鎖店,近幾年里,很多人都已經從這里收獲到了巨大的財富。在日漸激烈的競爭環(huán)境下,行之有效的營銷理念,已經成為動漫店創(chuàng)業(yè)者的必備。
動漫連鎖店經營者應學會從客戶的方向和角度思考問題,調整好自己對客戶的心態(tài)。很多業(yè)務員僅僅把顧客當成自己產品的購買者,可以增加自己動漫店的利潤,因此只想到如何來提升自己的利潤。若要維持長久的合作關系,應該學會從顧客的方向和角度思考問題,為顧客的利益著想,最后達到雙贏的局面,而不只是單純的買賣關系。
顧客進入動漫店必須學會主動打招呼。但是一定要適度,如果我們過分熱情,比如顧客走進專柜時經營者尾隨而至存步不離,并且喋喋不休地開始介紹他們的動漫產品如何如何,會讓她們感到一種無形的壓力和反感。作為顧客來說喜歡有一種寬松的自由的購物環(huán)境供他們觀賞和挑選,我們可以用“請隨便看看”來代替“歡迎光臨”。
對于銷售產品也要親歷親為定。因為如果產品出現問題,顧客第一時間肯定是來找你,這是你的責任。在交易完成后,最好建立一個該科反饋系統(tǒng),比如給顧客一張表格,來了解顧客對產品及服務上的滿意度,或者還有什么需求和要改進的地方。經營者在對老顧客不能放松的前提下,要學會尋找新顧客,給動漫店發(fā)展帶來先機。
只要掌握了正確的經營方法,經營就會順利很多,成功也容易很多。作為AA國際動漫旗下動漫連鎖店的一員,在實際經營中不斷實踐的同時,更要與總部隨時保持溝通,交流溝通經營方法,從而保持動漫連鎖店的持續(xù)盈利。
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