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中醫(yī)養(yǎng)生館如何留住顧客

2015-12-30 11:19 來源：項目加盟網(wǎng) 瀏覽量:309

璐德誠華中醫(yī)養(yǎng)生館

投資金額：10-20萬

企業(yè)名稱：上海巨璐科技發(fā)展有限公司

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作為中醫(yī)養(yǎng)生館的經(jīng)營者,很擔(dān)心的一個問題就是中醫(yī)養(yǎng)生館拓客和中醫(yī)養(yǎng)生館留客.根據(jù)馬斯洛的層次需求理論,人的需求有五個層次,而在中醫(yī)養(yǎng)生館留客這個問題上,中醫(yī)養(yǎng)生館也可以從五個層次進行思考.接下來我們一起看看中醫(yī)養(yǎng)生館如何有效留住顧客.

璐德·誠華擁有多套合作模式,根據(jù)您的情況，幫您選擇更適宜的經(jīng)營模式，提高區(qū)域競爭力。璐德 ·誠華擁有180個中醫(yī)SPA養(yǎng)生療法項目，根據(jù)地域不同、市場不同和人文環(huán)境不同，為每一個加盟商從180個具體項目當(dāng)中選擇適用于其會所的具體項目。面對日益激烈的市場競爭，為加盟商保駕護航，迅速開啟發(fā)財致富之路，無憂走向成功，是我們璐德誠華連鎖運營機構(gòu)義不容辭的責(zé)任。為此，我們在確保加盟商贏利的保障上，憑著20年行業(yè)操作實踐經(jīng)驗，總結(jié)出了一套適合自己的完善運營思路和高效解決方案，真正讓加盟商能夠?qū)崒嵲谠诘叵硎艿健板X”程無憂的感覺。璐德·誠華擁有30位數(shù)十年行業(yè)銷售經(jīng)驗專家，為您制定線上+線下的全面宣傳策劃。璐德·誠華中醫(yī)養(yǎng)生館加盟全國免費熱線：4000-828-126

第一層次：創(chuàng)造顧客

中醫(yī)養(yǎng)生館拓客和留客之所以會是個難題,是因為有一些中醫(yī)養(yǎng)生館的經(jīng)營者認為自己在拓客和留客方面并沒有什么條件.請問這能不能作為借口？大家還記得那句“沒有條件也要創(chuàng)造條件”嗎？沒錯,也許創(chuàng)業(yè)者是剛從外地回來的,也許在新的環(huán)境里沒有很廣的人脈,但是中醫(yī)養(yǎng)生館經(jīng)營并不只靠人脈啊！剛一開始的時候沒有什么優(yōu)勢,只要我們把其它方面做好,最后一切都會好起來的.沒有顧客？創(chuàng)造顧客.顧客不是等來的,而是中醫(yī)養(yǎng)生館通過自身的魅力吸引過來的.

第二層次：貼近顧客

當(dāng)我們將顧客引進中醫(yī)養(yǎng)生館以后,就要對顧客熱情一些了.在噓寒問暖之中,知道顧客姓甚名誰,了解顧客的興趣愛好,這是同顧客成為朋友之前要做的準備工作.剛到店的顧客會對養(yǎng)生師很親近嗎？主動的還應(yīng)該是中醫(yī)養(yǎng)生館的養(yǎng)生師.表現(xiàn)得熱情還不夠,還要讓這種態(tài)度為顧客所接受.

第三層次：服務(wù)顧客

中醫(yī)養(yǎng)生館之所以能夠打動顧客,能夠樹立良好的業(yè)界形象,吸引眾多的顧客,并且留住顧客,很大一部分的原因就是中醫(yī)養(yǎng)生館的服務(wù).也可以這樣說,中醫(yī)養(yǎng)生館除了賣產(chǎn)品以外,也是賣服務(wù)的.如果中醫(yī)養(yǎng)生館的服務(wù)能夠做到讓顧客滿意,甚至是超過顧客的期望值,那么讓顧客為此付出高額的報酬,顧客也是愿意的.服務(wù)對中醫(yī)養(yǎng)生館來說如此的重要,中醫(yī)養(yǎng)生館的經(jīng)營者怎么能不重視起來呢？

第四層次：感動顧客

不管是服務(wù)還是中醫(yī)養(yǎng)生館產(chǎn)品,在顧客看來那些都是像數(shù)學(xué)考卷的答案,一就是一二就是二.人最怕欠別人的是什么？是人情債.當(dāng)今社會上的人,在被社會歷練變得心腸都硬了的同時,也最受不了別人一點點真誠的感動.如果你真心實意地為顧客付出,卻不求回報,即便顧客沒有什么表示,但是相信這些顧客都知道,并且會在適當(dāng)?shù)臅r候給你有大大的回報.

第五層次：留住顧客

如果前面的四個層次的留客,中醫(yī)養(yǎng)生館都能做到位,那么我們相信最后這個層次的“留客”,對中醫(yī)養(yǎng)生館來說就只是水到渠成的事情了.

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