目前,市面上的藥店種類(lèi)有平價(jià)藥店、單體藥店、
連鎖藥店。平價(jià)藥店在于價(jià)格上有一定的優(yōu)勢(shì),比其他類(lèi)型藥店的藥品價(jià)格會(huì)便宜一些。單體藥店是個(gè)人經(jīng)營(yíng),自主操控的可能性更大一些。
連鎖藥店在于總部會(huì)給予各連鎖藥店一定的政策扶植和其他幫助。那么針對(duì)上述這些,越來(lái)越多連鎖藥店的出路在哪呢?
一、穩(wěn)定的貨源。一方面連鎖藥店必須保證穩(wěn)定的貨源,與醫(yī)藥企業(yè)建立起共同的利益聯(lián)盟。另一方面,連鎖藥店在價(jià)格上具有競(jìng)爭(zhēng)力,是同其他醫(yī)藥零售企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的籌碼。
二、多元化銷(xiāo)售提高客單價(jià)。在多元化銷(xiāo)售上,南方地區(qū)比北方地區(qū)做的成熟。只有藥店經(jīng)營(yíng)種類(lèi)多元化,如:食字號(hào)、健字號(hào)、消字號(hào)、妝字號(hào)、器械號(hào)等。顧客來(lái)店后,才能一次性購(gòu)買(mǎi)多種物品,提高客單價(jià),以增加藥店的營(yíng)業(yè)額。
三、提高顧客的滿意度。
連鎖藥店需要做到以顧客為中心,提高顧客的滿意度,多聘請(qǐng)具有藥學(xué)專(zhuān)業(yè)的人員到店工作,這樣可以根據(jù)顧客陳述的病情癥狀提供最適合顧客的藥品。等顧客再次有需求的時(shí)候,首先想到該家藥店。
四、具有成熟的物流配送體系。一個(gè)大型的連鎖藥店,必須具有成熟的物流配送。如果物流跟不上的話,那就無(wú)法保障藥品的正常供應(yīng)。如果顧客所購(gòu)藥品需要等待的話,那在顧客心中就大大降低了對(duì)藥店滿意度的信賴(lài)。
以上這些是在眾多的藥店發(fā)展中,
連鎖藥店必須要遵守的幾點(diǎn),只有把握住了這幾點(diǎn),連鎖藥店才能立于不敗之地。