熬了一個(gè)月,終于到了發(fā)工資的日子,逛街買衣服、看電影、去旅游...愿望很多,要想一一實(shí)現(xiàn)就要有一個(gè)合理的計(jì)劃:買衣服控制價(jià)格和數(shù)量,看電影找優(yōu)惠折扣活動(dòng),去除房租伙食費(fèi)積攢旅游資金...如此一番精打細(xì)算,所有的愿望都會(huì)實(shí)現(xiàn)。生活需要精打細(xì)算,開動(dòng)漫店更需要精打細(xì)算。
開動(dòng)漫店,動(dòng)漫產(chǎn)品是關(guān)鍵。當(dāng)客人進(jìn)入店鋪,轉(zhuǎn)了半天,買了一件動(dòng)漫產(chǎn)品或者一件都沒有買,說(shuō)明產(chǎn)品不吸引人。為什么動(dòng)漫產(chǎn)品不吸引人?如何才能讓動(dòng)漫產(chǎn)品吸引顧客?AA國(guó)際動(dòng)漫的加盟商都知道,每一季度AA國(guó)際動(dòng)漫都會(huì)提供產(chǎn)品銷量數(shù)據(jù),結(jié)合總產(chǎn)品銷售單和店鋪動(dòng)漫產(chǎn)品季度銷量單將產(chǎn)品分類,熱銷產(chǎn)品擺在顯眼位置,直銷產(chǎn)品進(jìn)行退換處理,當(dāng)然進(jìn)行促銷活動(dòng)也是不錯(cuò)的選擇,一方面清理庫(kù)存,另一方面能吸引客人。
對(duì)產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析的同時(shí),還要去挖掘顧客的需求。一方面,可以關(guān)注最近的動(dòng)漫資訊,了解動(dòng)漫市場(chǎng)的走向;另一方面則是與顧客交流,通過(guò)微信、QQ等流行的社交工具談動(dòng)漫,拉近與顧客距離的同時(shí),搜集顧客意見,進(jìn)而調(diào)整產(chǎn)品進(jìn)貨。顧客滿意,才能財(cái)源廣進(jìn)。
動(dòng)漫澶對(duì)動(dòng)漫店來(lái)說(shuō)是硬件,那么服務(wù)就是軟件,良好的服務(wù)也是動(dòng)漫店成功經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵。首先要從顧客角度思考問(wèn)題,顧客會(huì)需要什么樣的服務(wù),如何做才能讓他們的滿意度達(dá)到最大值,在必備真誠(chéng)熱情的態(tài)度同時(shí),一些貼心的服務(wù),比方說(shuō)可以租借的漫畫,下雨天的帶有動(dòng)漫特色的雨具,冬天的動(dòng)漫手套、動(dòng)漫暖手寶等等,給予顧客幫助的同時(shí)也將大大提升動(dòng)漫店銷售業(yè)績(jī)。
精打細(xì)算就是根據(jù)市場(chǎng)變化而不斷改進(jìn)營(yíng)銷手段,完善服務(wù),從而提高客戶的多樣購(gòu)買以及重復(fù)購(gòu)買。精打細(xì)算,成功經(jīng)營(yíng)動(dòng)漫連鎖店。
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