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近幾年,在中國動漫界掀起了一場個人創(chuàng)業(yè)潮,當(dāng)眾多的創(chuàng)業(yè)方式在進(jìn)步中不斷摸索和探求的時候,動漫周邊產(chǎn)品的連鎖經(jīng)營已在這風(fēng)起云涌的洗禮中開始笑傲江湖。在這里特以AA國際動漫連鎖成功經(jīng)營的案例來探討動漫連鎖經(jīng)營成功的因素,為諸多的動漫周邊連鎖經(jīng)營創(chuàng)業(yè)者們提供一些有益的借鑒,以期早日尋找到成功的達(dá)·芬奇密碼。 之一: 動漫加盟連鎖店經(jīng)營“制勝七劍” 我從事動漫周邊經(jīng)營多年,從原來自己經(jīng)營小店到現(xiàn)在加盟AA國際動漫連鎖店,我的動漫周邊生意是越來越紅火??偨Y(jié)我經(jīng)營成功的秘訣,我想就是下面的“制勝七劍”: 第一劍選對品牌和產(chǎn)品 做動漫周邊生意,找一個已經(jīng)投放市場并占據(jù)一定市場份額的品牌來加盟,才有機(jī)會輕松地贏得最大的商機(jī),我選擇AA國際動漫連鎖的理由如下:
1. AA國際動漫產(chǎn)品品種繁多,在一定程度上可以滿足不同消費(fèi)者。
2. AA國際動漫牌產(chǎn)品設(shè)計本身就具備自己的風(fēng)格,并有著與眾不同的特色,產(chǎn)品也與世界流行元素同步,所以在市場上吸引了很多愛好動漫的消費(fèi)者。
3. AA國際品牌效應(yīng)突出,產(chǎn)品附加值高。
4. AA國際的產(chǎn)品通常比較考究,精工制作,價格實惠,與一般粗糙的產(chǎn)品存在很大不同。
5. AA國際品牌具有強(qiáng)大的實力,產(chǎn)品更新?lián)Q代比較快,能始終刺激消費(fèi)欲望,從而提高顧客回頭率。
第二劍為小店選個好位置 店址對于店鋪生意的好壞起著主要作用。好店鋪就是人流、財流、信息流交換得最快、最活的地方。根據(jù)我多年的經(jīng)驗,我把我的AA國際動漫店開在了我們當(dāng)?shù)刈罘比A的商業(yè)步行街上,這條街上人流量特別大,而且都是時尚一族,追求時尚,購買欲很強(qiáng),所以每天店里顧客都是絡(luò)繹不絕的。我認(rèn)為品牌店最好是選在人流量大、交通方便的繁華商業(yè)區(qū),或者是高校周圍,當(dāng)然也可以是目標(biāo)群體多的生活小區(qū)。
第三劍讓店面與眾不同 俗話說:“佛靠金身,人靠衣裝?!痹谕辛至⒌沫h(huán)境中,誰的動漫店能吸引顧客的目光,誰就能贏得發(fā)展。準(zhǔn)備開動漫店的人一定不能輕看店面裝修的作用!裝修直接影響著店面形象,既不是以豪華為能事,也不是以粗陋寒酸為劃算,重要的是要實用、有個性、顯品位。這里要考慮色彩的和諧搭配、貨品的陳列展示、燈光的照明效果,背景音樂的選擇,看貨路線等等,但是一切都緊緊圍繞一個原則:增強(qiáng)好感度,促進(jìn)購買欲。AA國際動漫這樣大的加盟品牌都是由專家設(shè)計的統(tǒng)一的店面形象,這樣使我減少了許多麻煩。
第四劍動漫產(chǎn)品的藝術(shù)陳列 動漫產(chǎn)品的陳列方式不一樣,所呈現(xiàn)出的效果就不一樣。我認(rèn)為動漫店最好是一種敞開式的擺設(shè),即所謂的開放式自選貨架的販賣形式,或者至少有一部分飾品是這樣擺設(shè),因為這樣的擺設(shè)可以為顧客提供最自在的選擇空間。另外,根據(jù)有關(guān)研究,對顧客來說,其最佳的視覺區(qū)域在80厘米范圍內(nèi)(上下、左右的長度)。 所以店內(nèi)擺放的產(chǎn)品不能太擁擠,要充分利用空間,別致巧妙地進(jìn)行搭配。最好新的產(chǎn)品或是店內(nèi)的主打產(chǎn)品最好放在明顯的位置,并配有提示,讓顧客一進(jìn)門就能注意到。而其他的種類可以根據(jù)區(qū)域不同加以明示,以節(jié)省顧客的時間,避免顧客失去耐心。而且,由于產(chǎn)品材質(zhì)、光線的不同,為了達(dá)到最好的陳列效果,店主在經(jīng)營過程中要經(jīng)常嘗試調(diào)整產(chǎn)品的擺放位置和角度,只有這樣才能在不斷的實踐中積累到經(jīng)驗,讓顧客一進(jìn)門就有驚艷的感覺,從而對整個店產(chǎn)生好感。同時,我經(jīng)常向總部咨詢有關(guān)商品陳列的知識,來提高自己的陳列技巧,在這方面象AA國際動漫這樣大的品牌它會為加盟商準(zhǔn)備非常專業(yè)的陳列培訓(xùn),讓即使從來沒有做過生意的人也可以輕松上手。
第五劍活用廣告,搶盡眼球 如今的社會是信息的社會,廣告已成為必不可少的常規(guī)武器。店面招牌要做、店內(nèi)櫥窗要做、包裝袋要做、價格標(biāo)鑒要做、宣傳單要做、易拉寶展架也要做,目之所及都是廣告,廣告的原則就是要醒目易記。在同一市場內(nèi),各商鋪店內(nèi)外的廣告醒目程度和效果成為影響顧客購買的重要因素。除此之外,還可以根據(jù)自身情況充分運(yùn)用行業(yè)媒體,既可做硬性形象廣告,也可做軟性新聞宣傳。在這一點(diǎn)上,我除了依靠AA國際動漫總部為我們做的一系列全國性品牌形象廣告增加名氣外,我還在總部的指導(dǎo)下根據(jù)我們當(dāng)?shù)貙嶋H情況還做了一些花費(fèi)不多但效果又很好的廣告宣傳。
第六劍做好務(wù)實的經(jīng)營管理 廣告是務(wù)虛,經(jīng)營管理是務(wù)實。進(jìn)貨渠道、店員管理、業(yè)務(wù)拓展、客戶溝通、收支利潤、運(yùn)輸后勤,都是日常工作的必修課,哪一環(huán)節(jié)出了問題,都會直接影響業(yè)務(wù)進(jìn)程。經(jīng)營管理體現(xiàn)在一個加盟店日常工作的方方面面,它貫穿于店面經(jīng)營的始終。只要把握著抓兩頭帶中間的工作原則,即一手跟總部溝通抓進(jìn)貨,一手抓銷售,用管理提升日常工作水平,用日常工作檢驗經(jīng)營管理質(zhì)量,特別是在崗位標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程、制度保障、客戶拓展和維護(hù)等方面下足功夫,店鋪的經(jīng)營管理質(zhì)量,就一定會上升到一個新臺階。
第七劍和顧客成為朋友 顧客是我們的上帝,這是商家的至理名言!對于動漫店來說,顧客是店鋪實現(xiàn)盈利的來源,只有擁有盡可能多的顧客,才能在殘酷的市場競爭中存活下來,進(jìn)而發(fā)展壯大。 在面對顧客時,我不是僅僅停留在銷售產(chǎn)品層面,而是為她們提供更多超值的服務(wù),多些交流和溝通。比如說,顧客本來是咨詢產(chǎn)品情況,我就不僅僅為她解答產(chǎn)品,還會聊些她的生活、學(xué)習(xí)、工作之類的話題。表面上看,這些似乎和銷售無關(guān),但其實,這都是為以后更好的工作進(jìn)行的情感投資。對于每個顧客,我還會給她們建立檔案,保持長期聯(lián)系。有什么新產(chǎn)品上柜,或有什么活動,我都會通知她們。還有不少顧客,我會熟記她們的名字,見面就能叫出,這會讓顧客覺得很受尊重。這種關(guān)系的建立,不僅能為我的經(jīng)營提供更多便利,還能使很多棘手的問題迎刃而解。
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