剛剛過去的“十一”小長假在旅游圈出了件“蝦胡鬧”的丑事，一直致力于創(chuàng)建文明城市的“好客”青島就在這個十一長假，因為一只38元的天價大蝦，讓“宰客”名聲大噪，讓旅游品牌形象大損。
行業(yè)品牌口碑關(guān)系到品牌聲譽與發(fā)展的長治久安。同樣在酒店行業(yè)，酒店品牌聲譽一直都是品牌經(jīng)營中的頭等大事，對酒店加盟商而言，選擇品牌不應(yīng)只瞄準(zhǔn)短期收益，還要考慮品牌的口碑與名譽的持久與耐力。
好的酒店品牌聲譽對酒店發(fā)展意味著什么?同樣來自青島的酒店品牌都市118是這樣解讀的：酒店“金字招牌”不僅是消費者良好的住宿體驗，同樣是口口相傳的經(jīng)濟效應(yīng)。俗話說：不僅跬步無以至千里，酒店品質(zhì)名譽大于天，它存在于日常酒店服務(wù)管理的方方面面，任何的疏忽大意都可能釀成口碑聲譽的受損。“一顆老鼠屎怎能壞了一鍋粥?好客山東的名聲并沒有壞，以都市118為首的誠信企業(yè)品牌仍是忠信山東文化的中堅代表?！?
對酒店加盟行業(yè)來說，2015年的品牌好口碑發(fā)展更多的呈現(xiàn)出一種創(chuàng)新融合。復(fù)制改造經(jīng)驗的模式去探索另外的區(qū)域，繼而不斷的融合更多的領(lǐng)域，持續(xù)擴大自己的生態(tài)。都市118在品牌口碑的創(chuàng)新中走快了不止一步。
都市118以互聯(lián)網(wǎng)思維打通用戶-前臺-客房三大消費場景，從微信預(yù)定到身份驗證再到電子鑰匙發(fā)放，從微信開房再到微信取電，酒店消費者從線上直通客房，通過電子鑰匙一鍵開門，環(huán)保取電節(jié)能高效。用戶消費更便利更貼心了，真正將酒店的口碑服務(wù)創(chuàng)新發(fā)揮到極致，同時安全穩(wěn)定，避免了鑰匙和房卡丟失的安全隱患，打造用戶良性的住宿體驗，品牌口碑系數(shù)在互聯(lián)網(wǎng)思維下節(jié)節(jié)攀高，品牌加盟有口皆碑。
跨界做咖啡，都市118做的風(fēng)生水起。酒店前廳不再只有呆板的前臺、尷尬的座椅，來一場咖啡和酒店戀愛，閑置的大廳變成了輕快自在的咖啡互動空間，每一位進(jìn)店的客人都可能住店或喝咖啡，獲利潛力無限擴大?！暗屯度敫弋a(chǎn)出”、“一廳雙收”，酒店業(yè)主身兼咖啡店主，多重身份讓酒店加盟商變身綜合運營商，酒店加盟商較之前倍增30%的酒店收益。
在業(yè)界，“高頻率的媒體曝光、超高性價比、酒店藝術(shù)世家、連鎖酒店10強”等一連串的符號，象征著都市118強大的品牌優(yōu)勢。通過差異化競爭互聯(lián)網(wǎng)“突圍”，都市118正在以更為個性化的品牌口碑特質(zhì)吸引了大批酒店加盟商和穩(wěn)定的消費人群。
