據(jù)各大媒體報(bào)道，我國(guó)下半年將有一系列改革政策頒布，此次改革力度很大，不少專家表示，這些政策一旦落實(shí)將對(duì)推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步具有重要意義。對(duì)一個(gè)國(guó)家而言，只有通過(guò)改革才能為國(guó)家建設(shè)注入源源不斷的新思路，為國(guó)家發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力。同樣，在凈水器行業(yè)，廠家也需要不斷改革，才能推動(dòng)行業(yè)發(fā)展。
近幾年，凈水器市場(chǎng)不斷壯大，市場(chǎng)需求量也不斷增長(zhǎng)，但行業(yè)發(fā)展問(wèn)題也隨之而來(lái)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力愈來(lái)愈大，改革成為眾多凈水器廠家的重要課題。不過(guò)，就現(xiàn)階段而言，部分凈水器廠家往往不得其法，激進(jìn)的改革反而使企業(yè)陷入了更大的窘境。由此看來(lái)，改革也需章法。華爾康營(yíng)銷總監(jiān)提出，知己知彼方能百戰(zhàn)百勝，因此改革之前需要了解凈水器行業(yè)存在哪些問(wèn)題，然后對(duì)癥下藥，進(jìn)行改革。
問(wèn)題一：產(chǎn)品同質(zhì)化
有專家指出，同質(zhì)化是制約行業(yè)發(fā)展的最大問(wèn)題。專家表示，雖然目前凈水器企業(yè)數(shù)量眾多，但產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象十分嚴(yán)重，消費(fèi)者選購(gòu)產(chǎn)品時(shí)容易患上臉盲癥，難以對(duì)企業(yè)留下印象，不利于企業(yè)及市場(chǎng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
對(duì)策一：大膽創(chuàng)新
華爾康技術(shù)總監(jiān)表示：產(chǎn)品是一個(gè)企業(yè)制勝市場(chǎng)的關(guān)鍵，面對(duì)產(chǎn)品同質(zhì)化的問(wèn)題，凈水器企業(yè)要大膽創(chuàng)新，生產(chǎn)出實(shí)用又美觀的高質(zhì)量?jī)羲?，刷出高辨別度顏值。
問(wèn)題二：專業(yè)人才缺失
雖然有部分凈水器企業(yè)意識(shí)到同質(zhì)化對(duì)自身的發(fā)展不利，但因?yàn)槿狈θ瞬?，往往顯得有心無(wú)力。有業(yè)內(nèi)人士透露，目前大多數(shù)中小企業(yè)的設(shè)計(jì)師都是半路出家，有些小企業(yè)更是老板、設(shè)計(jì)師、安裝師兼一身，技術(shù)不精。另外，業(yè)內(nèi)人士還補(bǔ)充，專業(yè)的銷售人才也是很多凈水器企業(yè)所缺乏的。
對(duì)策二：樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)目光，培養(yǎng)專業(yè)人才
華爾康人事總監(jiān)指出，凈水器行業(yè)缺乏專業(yè)人才的重要原因是企業(yè)不愿花過(guò)多時(shí)間與成本培養(yǎng)專屬人才。這個(gè)想法很不明智，其實(shí)，企業(yè)只要花一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間，對(duì)工作人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，他們?cè)诠ぷ魃蠒?huì)更得心應(yīng)手。專業(yè)的設(shè)計(jì)師能體現(xiàn)凈水器企業(yè)的能力，獲得消費(fèi)者的認(rèn)可;另外，知道如何抓住消費(fèi)者痛點(diǎn)的銷售人員，才能提高店面銷售。凈水器企業(yè)應(yīng)該樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)目光，培養(yǎng)專業(yè)人才，這樣才能提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
問(wèn)題三：服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)
很多凈水器企業(yè)認(rèn)為，將產(chǎn)品賣出去，這段交易就算真正結(jié)束，所以并不重視產(chǎn)品售后維護(hù)或售后跟進(jìn)等服務(wù)。但是隨著消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)的提高和消費(fèi)觀念的變化，消費(fèi)者們不再只關(guān)注產(chǎn)品本身，在同類產(chǎn)品的質(zhì)量與性能都相似的情況下，更愿意選擇這些擁有優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)的企業(yè)。
對(duì)策三：加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)
企業(yè)要想銷售業(yè)績(jī)好，除了的產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬外，對(duì)服務(wù)的重視，也是其獲得消費(fèi)者認(rèn)可的重要原因。凈水器行業(yè)業(yè)內(nèi)人士表示，好的服務(wù)態(tài)度，可以使上門(mén)的消費(fèi)者滿意而歸，同時(shí)，也能引發(fā)老顧客帶新顧客效應(yīng)，為企業(yè)帶來(lái)更多利潤(rùn)。因此，凈水器企業(yè)不僅要在銷售過(guò)程中對(duì)消費(fèi)者體現(xiàn)百分百的真誠(chéng)，在售后，還應(yīng)采用“跟蹤式”服務(wù)，定期回訪，為消費(fèi)者提供凈水器維護(hù)與保養(yǎng)知識(shí)，讓消費(fèi)者感受到企業(yè)的重視。
總之，凈水器企業(yè)在洞悉行業(yè)存在問(wèn)題后，要付諸相應(yīng)行動(dòng)，才能獲得提升。隨著凈水器行業(yè)的發(fā)展，除了產(chǎn)品同質(zhì)化、專業(yè)人才缺失、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)等問(wèn)題外，未來(lái)還可能衍生新的問(wèn)題。為此，凈水器企業(yè)要緊跟時(shí)代潮流，大膽的進(jìn)行改革創(chuàng)新，為企業(yè)的發(fā)展注入源源不斷的動(dòng)力。
