總是聽到這樣的抱怨，銀飾銷售業(yè)績不景氣，店員對于銷售沒有上進(jìn)心，表現(xiàn)不夠積極等，真的是這些問題困擾著銀飾加盟商嗎？并非銷售技巧不正確、店員不夠積極，而是銷售管理工作沒有做到位。那么在銀飾銷售管理工作中會遇到哪些誤區(qū)呢？
銷售誤區(qū)一：無明確銷售計劃
無明確的月度、季度、年度的銷售計劃，沒有按照地區(qū)、客戶、產(chǎn)品、銷售員等進(jìn)行分解，從而使計劃無法具體落實(shí)，只向銷售員下達(dá)銷售命令，卻不給出實(shí)施方案，銷售員不能根據(jù)指標(biāo)完成任務(wù)。由于沒有明確的銷售計劃，結(jié)果，銷售工作失去了目標(biāo)，各種銷售策略、方案、措施不配套、預(yù)算不確定、人員不落實(shí)、銷售活動無空間和時間概念，銷售過程中無效果檢驗(yàn)措施。
銷售管理的基本法則是制定銷售計劃、按銷售計劃進(jìn)行。銷售計劃既包括如何制定一個切實(shí)可行的銷售目標(biāo)，也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。在分析當(dāng)前市場形勢和現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，制定明確的銷售目標(biāo)、回款目標(biāo)、和其他定性、定量目標(biāo)；根據(jù)目標(biāo)編制預(yù)算和方案；落實(shí)具體執(zhí)行人員、職責(zé)和時間。
銷售誤區(qū)二：顧客管理不到位
麥子有三種命運(yùn)：一是磨成面被人們消費(fèi)掉，實(shí)現(xiàn)自身的價值；二是作為種子播種，結(jié)出一粒豐碩的果實(shí)，創(chuàng)造出新的價值；三是由于保管不善，麥子霉?fàn)€變質(zhì)，失去自身的價值。這就是說，管理得當(dāng)，麥子就會實(shí)現(xiàn)自身的價值或是為人類創(chuàng)造出新的價值；管理不善，就會失去自身的價值。商家對于顧客的管理也是同樣的道理。
銷售誤區(qū)三：信息不能及時反饋
銷售工作中出現(xiàn)問題不可怕，可怕的是銷售員作為一線人員不能及時發(fā)現(xiàn)問題，使得這些問題造成銷售業(yè)績危害?，F(xiàn)今是信息時代，銷售員作為市場一線反饋員，最了解顧客消費(fèi)傾向、競爭對手的銷售攻略，如果及時發(fā)現(xiàn)問題并反饋出來，提出相應(yīng)的解決措施，那么銷售業(yè)績是很容易提升的。
銷售員的工作包括兩方面：一是銷售產(chǎn)品，二是收集市場信息。對銀飾店鋪的發(fā)展而言，銷售額重要，市場信息更重要。因?yàn)殇N售額是已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的記錄，市場信息是決定著企業(yè)后期的銷售業(yè)績和市場。
銷售誤區(qū)四：只要結(jié)果不管過程
對銷售過程不監(jiān)督、不控制，只要結(jié)果，坐等銷售員們拿業(yè)績訂單來證明實(shí)力。這樣會造成銷售員無銷售計劃、銷售過程不透明、工作效率無法管控等。不耕耘哪來收獲，不對銷售員進(jìn)行過程上的管理監(jiān)督，就不會有良好的業(yè)績結(jié)果。
銷售誤區(qū)五：獎罰制度不完善
銷售管理制度不完善，就好像缺了一塊板的“木桶”，裝不住水，其特征是：許多應(yīng)當(dāng)受到鼓勵的沒有受到鼓勵，一些應(yīng)當(dāng)受到懲處的沒有在制度上體現(xiàn)出來；對應(yīng)該鼓勵的行為缺乏制度上的獎勵規(guī)定，對禁止的行為缺乏相應(yīng)的處罰制度；該獎勵的不能及時兌現(xiàn)，該處罰的沒有實(shí)際執(zhí)行。
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