
在服裝銷售的過程中,服裝銷售人員一定會遇到各種各樣的問題,比如說顧客對服裝本身存在的困惑,或者是對服裝的質(zhì)量方面和價錢方面存在的疑惑。那么,作為服裝銷售的導(dǎo)購,怎樣才能讓顧客化解疑惑購買商品呢,今天,小編就帶大家去了解服裝銷售導(dǎo)購應(yīng)該具備的技能。
在銷售服裝的過程中,顧客看了一件衣服并不是很快就會購買的,就算是很喜歡,也不一定就能立即購買,他們都會有一些問題在心里,比如說這件衣服我穿著到底好不好看,這件衣服賣的貴不貴,其他家有沒有更好看更便宜的呢?怎樣才能打消顧客的疑問,讓他們購買呢?
這就需要服裝銷售導(dǎo)購們在平時多多的積攢一些銷售技巧了,來化解顧客的疑問。
銷售技巧之一:迂回戰(zhàn)略解顧客之疑慮
面對顧客對服裝提出的一些問題中不方便直接給與回復(fù)的情況時,尤其是顧客對是否購買服裝這件事有了進一步打算的時候,服裝銷售人員一定要避免與顧客針鋒相對。正確的做法應(yīng)該是采取迂回戰(zhàn)略從側(cè)面與顧客進行進一步的交流,往往效果都是事半功倍哦。
服裝銷售技巧之二:察言觀色
要學(xué)會察言觀色。服裝銷售人員在給顧客做介紹的時候要留意顧客對服裝的態(tài)度,要根據(jù)顧客的表情來回答顧客對服裝提出的各種問題。因為服裝銷售人員可以通過顧客的表情來揣測顧客對服裝的態(tài)度,以便于自己對顧客的回答讓顧客滿意。
服裝銷售技巧之三:讓顧客對你有信任感
作為服裝銷售人員在推薦給顧客服裝時要充滿自信,因為只有你有足夠的信心顧客才會對服裝有信心,一旦你讓顧客有了信任感,那么服裝銷售就容易得多了。
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