動漫店的管理者應(yīng)當(dāng)具備多方面的素質(zhì)，不但包含個人基本素質(zhì)，如高尚的品德與情操、完善的知識結(jié)構(gòu)、強(qiáng)健的體魄等。還應(yīng)具備專業(yè)的素質(zhì)，如良好的溝通、團(tuán)隊(duì)合作精神、決策力和規(guī)劃力、良好的應(yīng)變能力、勇于擔(dān)當(dāng)、敢于創(chuàng)新等等能力。
1. 清晰表達(dá)動漫店管理者的工作指令
作為一位動漫店管理者與下屬的良好溝通是其基本素質(zhì)之一，但很多管理者跟下屬溝通事項(xiàng)時，對所要執(zhí)行的項(xiàng)目溝通含糊，目的、用途、方法、注意事項(xiàng)等重要要素。
2.不要在動漫店管理者面前說下屬的不是
在工作過程中，總會出現(xiàn)一些不可避免的錯誤，作為動漫店管理者理應(yīng)勇于承擔(dān)責(zé)任，從中吸取教訓(xùn)，避免下次再犯錯誤。但實(shí)現(xiàn)工作中，很多管理者處理危機(jī)能力和擔(dān)當(dāng)意識不強(qiáng)，事情搞砸了，很習(xí)慣性地在上司面前說這件事是下屬某某做的，他沒有按我的意思做，我原本要求他這樣的他自作聰明等等。這種管理者已經(jīng)習(xí)慣將責(zé)任推得一干二凈，或推給下屬或推給兄弟部門。這樣的管理者至少說明他在心理素質(zhì)、情操、應(yīng)變能力以及擔(dān)當(dāng)?shù)确矫娴乃刭|(zhì)相去甚遠(yuǎn)。久而久之，下屬也會人心渙散，離他而去。而在睿智的上司眼里，你同樣是一位不合格的管理者。
3.不要漠視動漫店員工的意見
工作中，當(dāng)動漫店員工向管理者提意見時，有的管理者漠視下屬意見，或是還在做著自己手頭的事，“嗯、哼”回答著。這樣的管理者缺少基本尊重他人的素質(zhì)，認(rèn)為下屬的能力和見識不如自己，聽不聽無所謂。正確的做法，應(yīng)該是放下手頭的工作，認(rèn)真傾聽下屬的意見，懂得充分尊重他人，對于下屬正常的意見虛心接受、對于不正確的意見或是下屬因?yàn)橐娮R和能力所限沒有意識到的錯誤誠懇地提出來并與之交流，讓他從每一次的溝通中得到更大的進(jìn)步。
4.不要讓動漫店員工無休止的等待
有過這樣一位管理者，因?yàn)樘幚硎虑閼B(tài)度極其認(rèn)真，下屬呈遞到他面前的材料，往往因?yàn)樽銎渌虑槎R或是思前想后，有時數(shù)天都不見回復(fù)，而有一些項(xiàng)目又有很強(qiáng)的時效性，下屬催過一次、兩次以后還沒有結(jié)果就會陷入尷尬境地，不催怕誤事，再催又怕有催領(lǐng)導(dǎo)做事的不好印象，所以動漫店管理者必須避免這樣的事情出現(xiàn)。
