1、時(shí)送戰(zhàn)術(shù):消費(fèi)者對額外所得感到驚喜,從而增高購買欲望。例:一家頗具規(guī)模的動漫玩具店,動漫店內(nèi)各種玩具琳瑯滿目,應(yīng)有盡有。在動漫店內(nèi)前放置一透明水池,池中放養(yǎng)著許多五顏六色的小金魚,在金魚池的上方十分醒目地標(biāo)明:“凡購買玩具20元以上,蹭送金魚?!备改笧樽优徺I玩具本來就有需求,又獲贈送可愛的小金魚,而且動漫店內(nèi)要準(zhǔn)備好工具,讓小朋友自己動手去撈起看中的金魚,裝入透明的袋子帶回家去,實(shí)在太滿足啦。
2、友好戰(zhàn)術(shù):獲得消費(fèi)者的好感和信任,離成功就不遠(yuǎn)啦。例如:有一家保險(xiǎn)公司先將保險(xiǎn)業(yè)務(wù)介紹和一張簡單的調(diào)查表寄給顧客,并附言寫道:“請將調(diào)查表填好寄回給我們,我們將送上世界各國古代的仿制硬幣兩枚。這是答謝你的支持,并不是請您進(jìn)入我們的保險(xiǎn)?!惫布陌l(fā)出30000封,居然收回23000多封,反應(yīng)甚佳。隨后,保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)人員帶著各種古色古香的仿制銅質(zhì)硬幣,按地址登門拜訪回信者,業(yè)務(wù)人員進(jìn)門就說:“感謝您對我們的支持,特地給您送來古代稀奇的硬幣?!庇谑悄贸鲆淮喾N花樣的古幣,聽任選擇兩枚。這種大方、守信用的言語、行動和聽任選擇,使顧客頓時(shí)產(chǎn)生好感,心中固有戒備自動解除。
3、逆反戰(zhàn)術(shù):你想與眾不同,我就滿足你,人們的心理活動中既有人云亦云,隨大流的從眾、超潮流心理,也有偏偏要與眾不同,與常規(guī)相反的逆反心理,持逆反心理時(shí)對一般的事態(tài)、表現(xiàn),往往不屑一顧,而對通常事物的反面卻大感愛好。動漫店主何不利用此心理進(jìn)行競爭呢?
4、激將戰(zhàn)術(shù):好勝之心人皆有之,激發(fā)得當(dāng)有利銷售。例如:一次,一對外商夫婦相挽進(jìn)入高雅的珠寶商店,看到一只翡翠戒指,紋理清晰、色彩悅目、做工精細(xì),真是愛不釋手,很想購買,可是太貴啦,標(biāo)價(jià)8000元。正在猶豫不決。此時(shí),售貨員主動介紹說:“上個(gè)月某國總統(tǒng)夫人也曾來看過,贊賞不止,只因價(jià)格太高,沒買?!边@對夫婦聽到售貨員的介紹,心想,總統(tǒng)夫人都嫌貴買不起,我們買下來,豈不是比總統(tǒng)夫人更富有?好勝心的驅(qū)使,激發(fā)出購買行動,便立刻付款買下這只價(jià)值8萬元的戒指。珠寶店的生意做啦,這對夫婦的心理滿足亦獲得,真是兩全其美。
5、揭短戰(zhàn)術(shù):揭自家短處,樹誠實(shí)形象。廣告宣傳不講優(yōu)點(diǎn),講缺點(diǎn),揭自己的短處能夠嗎?有一家鐘表商店推銷一種名為“青春”的機(jī)械手表,曾經(jīng)按常規(guī)做了不少稱贊廣告宣傳,但效果不大,未能引起人們的留意,后來在商店門口以大幅醒目廣告揭自己的短處,“青春牌手表走得不太準(zhǔn)確,一天會慢1.5秒,請購買者慎重?!贝司湓挼姆绞绞翘妥约旱亩烫?,給人以誠實(shí)、可依賴的安全感。其實(shí)人們都曉得,機(jī)械手表的走時(shí)不可能一秒不差,一天正負(fù)1.5秒是相當(dāng)準(zhǔn)確的啦,本來極少人留意的“青春”手表一下子引來了許多顧客。