隨著用戶安全意識覺醒 健康意識提升，物質(zhì)促進(jìn)品質(zhì)生活意愿增強(qiáng)，國家政策助力凈水行業(yè)持續(xù)向好等因素，凈水器行業(yè)前景無限客觀，據(jù)統(tǒng)計凈水器行業(yè)同比67%的增長率，未來凈水器在普及率及成熟度上均會有向上的表現(xiàn)！那么又會給凈水器行業(yè)帶來哪些趨勢和挑戰(zhàn)呢？
趨勢一：美觀智控是未來產(chǎn)品設(shè)計方向
隨著生活水平的提升，用戶不再滿足于只把末端凈水設(shè)備看成是廚房自來水管道中過濾水質(zhì)的“硬件設(shè)備”，更多的用戶希望末端凈水設(shè)備可以成為一件產(chǎn)品，與廚房整體裝修風(fēng)格融為一體，成為廚房裝飾的一部分，既美觀、又實(shí)用。
趨勢二：大通量是未來的主基調(diào)
小通量反滲透產(chǎn)品基于其無菌、無需加熱既可直接飲用等特點(diǎn)，再加之衛(wèi)生、方便、口感好的優(yōu)勢而備受民眾歡迎，但其所產(chǎn)生大量“廢水”問題同樣另人詬??；相較而言，大通量反滲透產(chǎn)品減少了壓力桶部件，降低了產(chǎn)品漏水的風(fēng)險，同時也解決了小通量凈水機(jī)廢水比過高的問題，真正實(shí)現(xiàn)凈水過濾向“微廢水”轉(zhuǎn)變。
趨勢三：主動服務(wù)是未來服務(wù)的主要形式
傳統(tǒng)的售后服務(wù)給用戶帶來的更多的是被動、服務(wù)不及時和人員服務(wù)態(tài)度差等問題，隨著企業(yè)主動服務(wù)意識的增強(qiáng)，尤其智能互聯(lián)在企業(yè)主動服務(wù)中的關(guān)聯(lián)作用，用戶會享受到企業(yè)更加主動地關(guān)懷，這勢必將提升用戶體驗(yàn)和用戶滿意度，增強(qiáng)用戶與企業(yè)的粘性，減少用戶流失。
趨勢四：人機(jī)交互、智能互聯(lián)是未來產(chǎn)品發(fā)展的主要方向
基于個性化及操作便捷等用戶需求下的人機(jī)交互、智慧互聯(lián)，將是未來凈水產(chǎn)品發(fā)展的主要方向。目前來看，微信服務(wù)號（華爾康公眾號：szhrkon）和手機(jī)APP是用戶進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)的重要入口，也為企業(yè)打造了展示產(chǎn)品訊息、品牌形象、企業(yè)最新活動的精準(zhǔn)渠道。因此，把握智能互聯(lián)、增強(qiáng)用戶粘性對企業(yè)營銷意義重大，是移動營銷鏈條的開端。
當(dāng)然，面對目前利好的發(fā)展前景，凈水行業(yè)也有必要保持冷靜、居安思危，凈水企業(yè)需要時刻保持對行業(yè)的超前觀察力與判斷力，對于已進(jìn)入市場者，需要思考如何趕上凈水業(yè)的各大發(fā)展趨勢，并能利用這些趨勢，壯大自己的市場份額；而對于未進(jìn)入市場者來說，則要考慮好如何找準(zhǔn)趨勢、找到合適的切入點(diǎn)。
