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店員是動(dòng)漫加盟店第一生產(chǎn)力

2015-06-09 09:49 來(lái)源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:200

AA國(guó)際動(dòng)漫

投資金額：3-5萬(wàn)

企業(yè)名稱(chēng)：AA國(guó)際動(dòng)漫

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為什么有的動(dòng)漫加盟店銷(xiāo)量步步提升，而你的動(dòng)漫店銷(xiāo)量較低？為什么有的動(dòng)漫加盟店員在接待顧客的關(guān)鍵時(shí)刻庖丁解牛游刃有余，而你卻心里發(fā)毛？下面我們仔細(xì)分析影響動(dòng)漫加盟店銷(xiāo)量的兩大因素，只要針對(duì)性地加以完善，就可以提升動(dòng)漫加盟店的銷(xiāo)量。

一、動(dòng)漫周邊產(chǎn)品介紹的牛頭不對(duì)馬嘴

顧客進(jìn)店，表面上看是來(lái)買(mǎi)東西的，實(shí)質(zhì)上是來(lái)買(mǎi)那件東西給自己帶來(lái)的感覺(jué)。如果動(dòng)漫加盟店店員一開(kāi)始就向顧客推薦了并不適合他的產(chǎn)品，顧客遲早會(huì)發(fā)現(xiàn)，因?yàn)楝F(xiàn)在的顧客買(mǎi)東西都喜歡多家比較，尤其是對(duì)與價(jià)格較高的動(dòng)漫周邊產(chǎn)品，有的顧客甚至?xí)暇W(wǎng)查詢(xún)相關(guān)資料，然后研究產(chǎn)品是否適合自己。一旦顧客發(fā)現(xiàn)我們向他推薦的動(dòng)漫周邊產(chǎn)品不適合他，銷(xiāo)量自然就下降了。久而久之還會(huì)讓顧客對(duì)動(dòng)漫加盟店產(chǎn)生懷疑。

所以，要提升自己的動(dòng)漫店銷(xiāo)量，店員首先要通過(guò)專(zhuān)業(yè)動(dòng)漫知識(shí)的學(xué)習(xí)來(lái)提升自己在該領(lǐng)域內(nèi)的專(zhuān)業(yè)度。我們要給“病人”把“藥”開(kāi)準(zhǔn)。如果醫(yī)生開(kāi)的“藥”連“病人”都發(fā)覺(jué)不合適，那這個(gè)“醫(yī)生”就沒(méi)法當(dāng)了。

我們看看那些超級(jí)店員吧，他們大多是自己行業(yè)內(nèi)的專(zhuān)家，可以給顧客推薦與搭配最合適的產(chǎn)品，而這樣的動(dòng)漫加盟店也最容易獲得顧客的信任，銷(xiāo)量基本上是其他動(dòng)漫加盟店的2-5倍。

二、給顧客買(mǎi)的理由一點(diǎn)不充分

動(dòng)漫店店員要明白，顧客沒(méi)有成交不是顧客的錯(cuò)，而是因?yàn)槲覀兘o顧客提供的成交理由還不夠充分，無(wú)法讓顧客產(chǎn)生立即下單的沖動(dòng)和欲望。這可能與我們對(duì)動(dòng)漫周邊產(chǎn)品及顧客問(wèn)題了解不夠有關(guān)，也可能與我們?cè)诔山粫r(shí)的銷(xiāo)售技巧有關(guān)。

所以，如果顧客“逃單率”較高，店員應(yīng)該反省自己是否透徹理解了顧客的問(wèn)題和需求。如果答案是否定的，就可以重新探詢(xún)并確認(rèn)顧客問(wèn)題與需求。

店員還應(yīng)該問(wèn)問(wèn)自己是否將動(dòng)漫周邊產(chǎn)品給顧客帶來(lái)的利益和感受講清楚了。適當(dāng)?shù)臅r(shí)候也可以結(jié)合顧客問(wèn)題向顧客強(qiáng)化動(dòng)漫周邊產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)。如果是自己給顧客的信心不夠充分，則應(yīng)該自我調(diào)整，不斷訓(xùn)練自己的“成交”能力等。

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